波音空巴力保手頭訂單等待復蘇

信報財經新聞
P14 | 放眼國際 2009-06-17



波音空巴力保手頭訂單等待復蘇



　

　　經濟危機、新流感肆虐和法航空難，令剛開幕的巴黎航空展蒙上陰影。在此情 況下，全球兩大飛機生產商波音和空中巴士公司已暫時停止對新合約的爭奪，改將 重點放在挽救現有的訂單，並通過參展認識潛在客戶，以圖將來。此外，一向不重 視外國訂單的美國戰機生產商，亦因美國政府削減國防開支而首次積極參加航展， 競相尋求開拓海外市場。

　　巴黎航展始創於1909年，今年已舉辦到第四十八屆。在這一百年來，該航展一 直是全球規模最大、層次最高、最負盛名的航空展覽會。今屆航展共有來自四十八 個國家的二千多家企業和數百架飛機參展，展期為期七天，從前天開始先向業內人 士和傳媒開放，本周五至周日則會讓公眾參觀，預計將吸引到三十萬觀眾到場。


連串問題打擊航展

　　在以往的巴黎航展中，兩大飛機生產商波音和空中巴士公司會積極爭取新訂 單，但今年由於國際金融危機導致各地經濟陷入衰退，始於北美洲的新流感席捲全 球，加上法航客機墜毀，令今年航展蒙上陰影，預計訂單將遠遠不及往年。此外， 各航空公司因乘客需求萎縮和難以融資購買新飛機，不單很少下訂單，更迫使波音 和空中巴士公司延遲甚至取消交付它們數年前訂購的飛機。

　　面對這個情況，兩大飛機生產商除了暫時停止對新飛機合約的爭奪外，還把重 點放在更緊迫的問題上，就是挽救現有訂單，加求保持產量穩定，避免出現大幅生 產波動，因為產量波動將要令生產商付出高昂代價，令生產計劃變得複雜，更有可 能導致裁員。空中巴士總裁恩德斯表示，目前最重要的是確保已有的訂單並保證交 貨。波音商用飛機業務總裁卡爾森亦表示，維持今年訂單儲備，比起某一周的訂單 數量能否超過空中巴士更為重要，波音的儲備訂單價值在於交付，而不是接洽到新 的訂單。


累積儲備八年產量

　　兩大生產商的管理層表示，他們近年都累積了創紀錄的訂單儲備，按現在的生 產水平，已有訂單大約相當於兩家公司八年的產量。以往生產商接受新訂單時，客 戶只需支付飛機價格的一小部分作為訂金，餘額要到交貨前才付清。但近期許多應 在不久後接收新飛機的客戶都要求推遲交付，若生產商不同意，就要面臨航空公司 無力支付的風險，但若答應客戶要求，則有可能造成生產中斷。


調整交貨避免減產

　　為此，兩大生產商一直在調整新飛機交貨時間，一方面先交付給財務狀況較好 的航空公司，另方面為狀況欠佳的客戶爭取時間押後交付，寄望於經濟好轉後，這 些客戶會繼續接收已訂購的飛機。兩家生產商都不想大幅減產，因此舉會導致裁員 及封存生產設備，涉及的成本將會極高。此外，減產亦會對供應商造成衝擊，而供 應商在設計、製造及為客機開發的融資方面正扮演愈來愈重要的角色，一旦放緩生 產，便不易重新增產。


旨在認識潛在客戶

　　波音和空中巴士並不指望在本屆航展上接到大批訂單，但仍積極參展，目是要 認識潛在客戶，為將來的發展鋪路。空巴承認，目前不是推出大型客機的好時機， 今年不可能取得與去屆相若的訂單記錄，但可趁機認識更多潛在顧客。該公司除了 在首天接到卡塔爾航空訂購總值19億美元的二十四架飛機外，越南航空亦表示，預 計將在本周稍後宣布訂購計劃，向空巴購買兩架A350長程客機和十六架A321中程客 機，總額也是19億美元。



文章編號: 200906173910070

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P14 | 放眼國際 2009-06-17



轉戰海外軍機市場



　　商用客機市場陷入停頓，令波音公司將其中一個發展重點轉移至軍用飛機市 場，但分析指出，由於美國政府大幅削減國防開支，其他美國軍火巨頭亦急於到巴 黎航展開拓海外市場，為此波音將要面對一場激烈的爭奪戰。

　　美國政府一向是本土軍火商的最大主顧，過去八年為滿足伊拉克戰爭和阿富汗 戰爭的需要，美國國防開支增長超過40%。為此，美國軍火商也是財源滾滾，對海 外市場依賴極小。以波音為例，該公司的軍火銷售有80%來自國防部的軍購合同。

　　不過，美國國防部在4月提出的新財政年度國防預算案，決定大幅削減部分昂 貴武器系統的購買和研發支出，軍購預算從2008年度的1640億美元，下降至2010年 度的1310億美元，令波音、洛克希德．馬丁等生產商的利潤受到嚴重影響。按美國 國防部長蓋茨提出的計劃，美國F-22戰機製造一百八十七架後停產，這種由洛克希 德．馬丁生產的先進戰機，每架售價1.4億美元，停產後將令該公司遭受不少損 失，更被迫關閉一條生產線。此外，國防部決定減少購買波音生產的C-17型運輸 機，亦令該公司遭受嚴重打擊。

　　為彌補美國本土削減軍購所造成的損失，美國軍火商均積極向國外推銷昂貴武 器系統，而巴黎航展正是一個絕佳機會。目前，波音與洛克希德．馬丁公司正展開 競爭，希望把戰機賣給印度、巴西等國家，其中洛克希德．馬丁不遺餘力地推銷自 己參與研發的F-35戰機；而波音則努力遊說一些外國空軍選擇該公司生產的F -18 戰機，波音同時加大推銷C-17運輸機的力度，最近更與阿聯酋達成出售四加C-17運 輸機的協定。



文章編號: 200906173910071

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P14 | 放眼國際 2009-06-17



中國參展意義非凡



　　巴黎航展創辦的1909年，恰好也是中國航空事業先驅馮如駕駛自己一手設計和 製造的飛機升空的一年，因此今年恰好也是中國航空的百年紀念。在這一個特殊年 份，中國亦組團參加了巴黎航展，可說意義非凡。

　　1909年9月21日，馮如在美國奧克蘭市派蒙特山附近空地上，成功試飛了一架 自行設計、研製的有人駕駛飛「馮如一號」。這是中國人研製生產的第一架飛機， 同時也揭開中國載人動力飛行史第一頁。這次試飛雖比美國萊特兄弟遲了六年，但 馮如一號的性能卻有極大的提升。一百年後，中國自行設計、生產的多款客機及飛 行模擬器也參加了巴黎航空展，讓各國了解中國航空業發展的最新成果。

　　據報道，中國航空工業集團公司在2008年11月重組整合成立後，首次亮相海 外，在本次航展的主展館二號館設立展台，帶來的展品包括獵鷹L-15高級教練機、 梟龍殲擊機、新舟系列螺旋槳支線客機、H425型民用直升機等多款外貿重點產品。

　　中航集團副總經理李玉海表示，他們非常重視這次航展，在參展規模和產品上 都作出了極充分的準備。與上屆航展相比，中航集團的產品種類更豐富，不僅有軍 貿產品，還有民機產品，以及該集團系統、發動機生產能力的展示，集團要利用這 個平台，展示中國企業在金融危機背景下依然不斷發展壯大的風貌。他還充滿信心 地表示，在這次航展期間一定會有商業合同的簽訂。



文章編號: 200906173910072

BBC獨享牌照費歲月即將終結

信報財經新聞
P17 | 放眼國際 2009-06-16



BBC獨享牌照費歲月即將終結



　　受經濟不景及廣告收入大跌影響，商業價值一向不高的地區新聞及兒童節目在 英國電視幾近消失。英國政府基於公眾利益考慮，計劃在今天提交的報告中作出建 議，從英國廣播公司（BBC）現時獨享的牌照費中抽出1.3億鎊，撥給另一電視台 ITV製作地區新聞。若計劃獲得落實，將對地區報章及其他傳媒組織帶來莫大好 處，但對BBC則構成損害，該公司高層因此明言反對。

　　BBC的財政來源並非電視廣告收入，而是公眾所繳交的電視牌照費。按英國政 府規定，每個安裝了彩色電視的住戶，每年需繳交142.5鎊，令全年的牌照費總收 益高達36億鎊，全歸BBC運用。有了這個豐厚的財政保護傘，BBC就可以無須顧及商 業競爭壓力，嚴謹地製作電視節目，令社會各階層得益。


「上切」預算1.3億鎊

　　不過，BBC獨享龐大電視牌照費的美好日子可能快要到頭了，因為英國通訊部 長卡特勳爵（Lord Carter of Barnes）今天向內閣提交的白皮書「數碼英國」 （Digital Britain）將提出建議，從BBC的預算中「上切」（top slicing）1.3億 鎊予財政受壓的ITV及其他節目製作公司，其中1億鎊用作支付獨立公司製作地區新 聞節目，然後供ITV播放，另一外3000萬鎊則供製作時事節目，讓電視或互聯網用 戶收看。

　　此外，白皮書亦會建議撥出部分現金，協助ITV或另一電視台Channel 4製作兒 童節目，例如Horrid Henry或Jungle Run等。卡特勳爵又作出呼籲，讓BBC旗下的 商業分支BBCWorldwide與Channel 4部分合併，以解決後者的長期生存能力問題。

　　英國政府之所以有此計劃，是因為隨着經濟環境日趨惡化、互聯網的加入競 爭、以及廣告收入的不斷下降，令英國商營電視台面對愈來愈大的壓力。為掙扎求 存，商營電視台被迫停播商業價值不高的節目。以ITV為例，該電視台正逐步放棄 其多年來的公共服務責任，已幾乎全面停播地區新聞節目，而兒童節目亦愈來愈變 得微不足道。

　　在此情況下，英國政府擔憂當地的商業電視台終有一天要面臨倒閉厄運，令 BBC成為唯一的公共廣播機構，電視觀眾從此喪失選擇。因此在維護公眾利益的前 題下，英國政府要盡一切努力保護BBC以外的媒體，並維持地區新聞報導及其他商 業價值較低的電視節目。而將牌照費慷慨地與其他媒體分享，似是唯一的辦法。


商業運作遭遇困難

　　若計劃得以落實，對願意為ITV提供地區新聞消息的當地報章及其他傳媒來說 當然是個好消息，因為可以分享上億鎊的公共撥款。而對Channel 4來說，此舉亦 是一個重大勝利，因為該電視台一直表示需要額外的津貼以製作地區新聞及時事節 目，其總裁鄧肯長期遊說政府提供公共援助。

　　Channel 4其實也是公營廣播機構，該電視台成立的目的是鼓勵小眾及實驗性 製作，節目全部外判，製作費由廣告收入支付。因為要做到自負盈虧，其運作形式 與其他商業廣播機構相似，故此非常重視收視率及依賴廣告收入，在目前的經濟環 境下，這種營運模式肯定要面對重大困難。


遊說展開公眾諮詢

　　另一方面，BBC對政府的計劃則有極大抵觸情緒。當有關消息曝光後，電視台 的監管機構BBC Trust一名發言人引述其主席萊昂斯在上月的發言表示，英國電視 用戶繳付牌照費，是相信有關款項只資助BBC的服務及節目內容，若有人在半途突 然改變了牌照費的用途，這將被視為不守信及破壞合約。電視台高層亦對政府發動 遊說攻勢，要求向付費用戶展開公眾諮詢，探明他們的真實意願。此舉將令「上 切」牌照費行動至少拖延至下次大選，到時才再讓新政府重頭決定款項的最終去向。



文章編號: 200906163910068

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P17 | 放眼國際 2009-06-16



財政吃緊削減開支



　　BBC雖然有龐大的電視牌照收費支持，但近年該公司一直處於財務吃緊的狀 況，要裁員、削減開支、甚至出售物業以維持收支平衡。

　　英國傳媒報道，BBC總裁湯普森和其他公司高層在上周初召集超過一百名電視 台、新聞節目和電台「名嘴」舉行閉門會議，說明公司所面臨的財政壓力，並宣布 減薪決定。根據計劃，年薪超過10萬鎊的高收入職員及「名嘴」在與BBC續約時， 他們的薪酬將被削減至少25%，幅度最高的更達40%。

　　其實早在3月下旬，湯普森便曾表示，BBC要在未來三年內實施削減開支4億鎊 的計劃，主要對財政預算進行「溫和」的調整，一方面減少一些明星級員工薪金， 另方面要推出凍結近一萬八千名員工的工資和分紅計劃。他又表示，BBC將努力保 護員工的工作崗位，避免大規模裁員。不過，BBC此前已宣布了裁員一千二百人的 計劃。

　　湯普森在上月接受訪問時表示，削減開支是為了協助公司實現財政收支平衡， 並且透露已與部分員工達成減薪協議。該公司的一名發言人亦說，沒有機構能對目 前的經濟衰退大環境免疫，因此他們必須設法削減開支。

　　除此以外，BBC為彌補財政缺口，在2月亦被傳要出售位於倫敦西部的「電視中 心」總部大樓。2005年3月，英國政府公佈了對BBC進行改革的計劃，雖然允許該公 司在2016年前仍可向用戶收取電視牌照費，但作為附加條件，BBC必須在節目質量 上有所突破。今年1月，英國政府制定的電視牌照費標準低於通脹率，令湯普森計 劃為BBC在這段時期籌措的資金，出現了20億鎊的缺口。



文章編號: 200906163910069

信報財經新聞
P17 | 放眼國際 2009-06-16



操守醜聞損害形象



　　BBC得電視牌照費的庇蔭，一直成為英國廣播業中立及嚴謹的典範。不過，該 公司近年卻接連傳出偷賣廣告、節目做假等醜聞，令電視台形象大受損害。

　　按BBC的編輯原則規定，該公司不允許在節目中出現廣告，以保持立場不受影 響的超然地位。但當地傳媒在2006年揭露，BBC其實已偷偷賣廣告。《倫敦時報》曾 在報道中表示，一些公司可以花4萬鎊在該電視台的節目中展示自己的廣告，另有 五十家公司已通過一些廣告經紀公司簽約，在BBC刊登廣告，方式是在其網站和電 視頻道上展示產品。此舉令當地傳媒質疑BBC的獨立和公正性。

　　到了前年，BBC節目製作的嚴謹性又因接連傳出造假而惹起爭議。BBC因3月份 在一個兒童遊戲節目中造假，被英國通訊管理局批評嚴重違反廣播事務守則，判處 罰款5萬鎊，是電視台歷來受到最嚴厲的懲罰。七月中電視台在介紹英女皇紀錄片 的宣傳片段內又表示，英女皇因不滿一名攝影師對她衣著的評語，當場拂袖而去。 但其後證實完全沒有發生此事，白金漢宮向BBC作出投訴，電視台須向女皇道歉。

　　女皇事件發生後，BBC進行了一次內部調查，檢查之前兩年內的所有節目，結 果發現再有七個節目出現造假情況，全部都是電話遊戲節目，其中三個是與慈善團 體合辦的籌款活動，造假情況包括由製作人員假扮觀眾，致電答題成為得獎者，另 一情況是假造得獎者姓名及身分。業內人士表示，BBC連番鬧出醜聞，最大原因是 大量年輕又有野心的製作人員對電視台操守指引視若無睹。



文章編號: 200906163910070

應付經濟危機 智利遊刃有餘

應付經濟危機 智利遊刃有餘




　　金融海嘯下，企業不斷被降級，連巴郡都被部分評級機構除去其最高評級；國家也可能被降級，歐洲多國便風聲鶴唳，外界紛紛擔心區內部分國家破產拖債。在這環境下，智利卻成為亮點，主權評級竟獲上調。智利成功之處，歸根究底就是該國當年積穀防飢，因此現在有足夠彈藥應付危機。
　　　單看經濟數據，智利沒有突出之處：2月份國內生產總值（GDP）萎縮3.9%，是十年來最大經濟收縮幅度；同月工業生產大跌11.5%，是十九年來最大跌幅；最新失業率已升至8.5%，有可能進一步攀升至雙位數字。
銅價大跌未阻評級上調
　　智利極依賴銅礦出口，產量佔全球三分一，但整體商品價格在去年7月升至高峰後已開始回落，跌勢隨9月爆發金融海嘯而加劇。紐約期銅由高峰至今大跌一半，去年12月低位時更跌了近七成。智利銅產量在2月按年大跌一成，3月份銅出口收益較去年同期急瀉66%。
　　跟各國一樣，智利必定受環球衰退所打擊。然而，評級機構穆廸上月底仍決定，把智利對外債務評級由A2調升至A1，前景正面，是金融危機爆發後，穆廸首次把投資級國家的評級上調。
　　穆廸分析員萊奧斯說，智利早年建立起經濟政策框架，以應付宏觀經濟波動，這優勢在目前全球情況下尤其明顯，令智利政府在不舉債下應付刺激經濟措施引致的財赤時，也能遊刃有餘。
　　央行總裁德格雷戈雷奧上周向英國《金融時報》形容，這是智利「大量自我投保」（massive self-insurance）的回報，深信智利會較其他國家更快走出困境。財長韋拉斯科上周亦表示，著名投資者索羅斯向他說，智利是少數能推出刺激經濟措施的新興經濟體，較其他國家更能應付金融危機。
積穀防飢 彈藥充足
　　這須歸功於韋拉斯科的積穀防飢政策。他趁之前銅價大漲時，把部分收益儲存，政府及央行下各基金的儲備，由他三年前上任時的59億美元，大增至目前的486億美元，相當於30%的GDP，現在可用來減稅、提供補貼及向窮人派發現金。
　　總統巴切萊特【圖】及韋拉斯科在1月公布40億美元紓困措施，例如向一百七十萬個貧窮家庭每戶派發4萬智利披索（530港元）。其他國家推出刺激經濟措施引發國債大升的疑慮，但萊奧斯說，就算銅價再跌四成（而這幾近不可能發生），包括退休金在內的各智利政府基金在年底時仍有相當於GDP的10%的資產。
　　放諸四海，韋拉斯科的政策可顯示政府在好景時應未雨綢繆，在拉美則有打破商品循環詛咒的意義。回顧拉美過去一百年歷史，區內各國經濟普遍大起大落，富有時十分耀眼，經濟回落時卻嚴重到可觸發社會動盪，而起伏很大程度是跟商品市場同步，因為拉美經濟主要靠金屬礦場、石油或農產品的出口。
　　經濟學者出身的韋拉斯科上周接受彭博社訪問時說，這個商品循環必須打破，而智利顯示拉美國家可好好管理這個循環，在經濟暢旺時儲蓄，在經濟惡劣時作出投資。
財長政策獲平反
　　然而，這套政策必須過到政治壓力這一關。巴切萊特上台後，立即面對增加開支的壓力，當年5月便發生學潮，要求增加教育開支。在去年11月時，仍有大規模反政府示威，不滿政府太吝惜，執政黨議員要求韋拉斯科下台。
　　曾與韋拉斯科在哈佛大學共事的豪斯曼則辯護，指出韋拉斯科深知，任何擴張經濟政策最終只會一敗塗地收場。目前的經濟狀況足以為韋拉斯科的審慎理財平反。
　　韋拉斯科的政策令智利實質受惠。智利披索兌美元今年至今升了約一成，是新興市場中表現最佳的貨幣。根據國際貨幣基金組織（IMF）上周的報告，智利GDP今明兩年預料分別增長0.1%和3%，遠較拉丁美洲平均預料今年萎縮1.5%及增長1.6%優勝，而股市由去年9月中計起的跌幅亦只較委內瑞拉錄得升幅差，跌幅只有5%左右。
　　Deltec Asset Management基金經理萊斯科說，投資者仍樂於投資智利市場。韋拉斯科說，穆廸調高智利評級，將可證明投資智利風險低，令智利企業借款或融資時爭取到較低的利率，繼而令一般百姓或中小企受惠。

自願犧牲挽救職位

自願犧牲挽救職位




　　在全球經濟衰退衝擊下，美國亦有僱主提出凍薪減薪的計劃，甚至僱員也自動要求減薪，希望能保住更多工人的就業機會。
　　美國洛杉磯市上周公布2009-10年財政年預算草案，由於出現5.3億美元的赤字，市長除自已率先減薪12%，凍結幕僚工資，以及削減辦公室預算10%外，還提出市府全體人員分擔責任和犧牲局部利益，並強調在此非常時期，所有市府首長都應認識到改革已不是一件奢侈品，而是必須要做的事，要求員工採取實際行動紓困，否則就無法避免二千八百人的大裁員。
　　為了保住員工職位，同時保持市政服務質素，市長向市府全體員工提出了四個方案供選擇，其一是什麼也不做，只好裁員二千八百人；其二是員工每周一小時不支薪，可保住五百八十個職位；其三是每周一小時不支薪外，再捐出薪金的2%改作退休金福利，可保住一千二百八十個職位；最後是除上兩項外，再延緩加薪，即可保住二千五百八十個職位。
　　洛杉磯市府的建議，近日在美國其他地方亦出現自發參與的情況。例如波士頓迪肯尼斯醫療中心本年度將虧損2000萬美元，必須裁員以節省開，但消息被證實後，醫療部門的十三名主任主動集體減薪35萬美元，並呼籲其他醫生及工作人員一起慷慨解囊，以解決中心的失業問題。據估計，該中心原要裁員六百人，若自願減薪計劃獲得響應，有望將裁員人數降至一百五十人。
　　除此以外，波士頓的一家搬運公司員工亦以這樣的團結方式挽救了十多個職位，一家地產管理公司的員工同意減薪5%至15%，令十五名同事免遭解僱。

失業數字持續飆升

失業數字持續飆升




　　儘管英國政府上月推出了一項750億鎊的龐大資產購買計劃，但對英國經濟的振興效果並不理想，一系列的失業數據顯示英國經濟仍深陷困局。
　　據英國統計局上周公布的數據顯示，該國在截至今年2月底的失業人數增加至二百一十萬人，失業率上升至6.7%，建造業是失業情況重災區。統計局數據顯示，去年12月至今年2月，英國失業人數增加十七萬七千人，是自1997年2月創下二百一十三萬人失業以來人數最高的紀錄，而增加的失業人數，則是自1991年以來最多的一次。此前的2月份新增失業人數向下修正後報十三萬六千六百人。
　　報告又顯示，該國3月份申請失業救濟金的人數增加了七萬三千七百人，是連續第十三個月增加，累計申請失業救濟人數達一百四十六萬人，創下自1997年9月以來的最高水平。按產業計算，建造業是受創最嚴重的一個，與去年同期相比，被裁工人數目增加至少四倍。製造業和金融服務業的失業人數也增加一倍，顯示今次經濟衰退的影響已波及各產業。
　　經濟專家估計，到明年春季，英國失業人數將衝破三百萬人大關，失業率可能突破10%。而英國商會較早前亦曾估計，英國失業人數到明年第三季將達三百二十萬。英國前一次失業情況最嚴重的年份是在1984年，當時失業人口高達三百三十八萬人，失業率則達11.9%。
　　由於失業情況嚴重，因此當七成僱主宣布今年要以凍薪或減薪應對經濟危機的計劃時，雖然有工會提出反對，但來自工人的抗議聲音暫時未見強烈，因為凍薪或減薪總比失業較易接受。亦有工會願意接受凍薪的決定。TUC總幹事巴伯表示，假如僱主真的陷入困難，工會當然同意僱主削減薪金，但他同時強調，普遍的減薪行動無論對工人、商業或更廣泛的經濟都不是一件好事。

積極改革 扭轉困局

積極改革 扭轉困局

　　為對抗銷量下降、廣告收入減少的困局，

美國不少雜誌近期積極進行改革，部分從內容着手，部分則改變出版模式，藉以扭轉市場不斷萎縮的局面。

　　美國時代出版集團與日本豐田汽車旗下的凌志品牌，上月底聯合推出名為《Mine》的個性化雜誌，冀為雜誌出版業探索新商業模式。新雜誌的特點，是讓讀者登錄時代出版集團旗下的網站，輸入基本的注冊信息和個人愛好，然後從時代集團旗下八種雜誌中選擇五種，再在這五種雜誌中挑出自己感興趣的欄目重組成一本三十六頁的雜誌。

　　雜誌每兩周發行一期，可免費訂閱，預計每期發行二十三萬一千份，其中訂閱排在前三萬一千名的讀者可獲印刷版本，其餘二十萬名讀者則會獲電子版本。雜誌中的廣告將按照讀者選擇的雜誌和注冊信息而不同，例如讀者若選取了《Food & Wine》的文章，雜誌中的廣告會宣稱凌志汽車留有存放葡萄酒的位置。時代集團希望通過此一個性化雜誌，向目標讀者發送定向廣告，提高對廣告客戶的吸引力。

　　另一時事雜誌《新聞周刊》的改革則較傳統。該雜誌在上月中進行改版，以一篇對美國總統奧巴馬的獨家專訪為特寫，並以全新的版式設計推出，希望藉此重塑雜誌。雜誌編輯米查姆表示，改版並重新思考定位後的《新聞周刊》，「將着重關注原創報道、激發爭議的內容和獨特的聲音，而不僅僅是提供普通的新聞」。

　　媒體分析表示，改版後的《新聞周刊》更像英國的《經濟學人》雜誌，而不是其長期的競爭對手《時代》周刊。由於《經濟學人》的廣告費和訂閱人數都在不斷上升，因此《新聞周刊》似乎有意仿傚，要走高格調、高收費的新路線。

統計方法古老欠准 美雜誌開源困難

統計方法古老欠准 美雜誌開源困難

　　一如所有印刷傳媒，美國雜誌主要盈利來自廣告收入，

因此須向廣告客戶提供讀者資料，並藉此釐定廣告收費。不過，美國雜誌業是依賴半年一次挨家挨戶的訪問，然後對調查結果進行整理以得出所須資料，業內人士認為這個古老方法未能及時和全面反映讀者資料，正損害其招收廣告的能力，因此尋求採用新的調查方法，以便爭取更多的廣告。

　　面對不同的媒體，廣告客戶會有不同的投放廣告考慮準則，例如在電視上，廣告客戶會按節目的收視率來決定投放廣告的次數及費用，在互聯網，則會按廣告的點擊率來付費。但在美國的雜誌，廣告客戶會按半年一次挨家挨戶訪問的調查結果來選擇在何處投放廣告。

挨家訪問詳問細節

　　具體而言，美國廣告商在雜誌投放廣告時，會根據其訂閱人數及報攤銷量來支付廣告費，但要選擇在哪一份雜誌投放廣告，則需依賴調查公司Mediamark Research and Intelligence，簡稱MRI，提供的讀者資料來作決定。該公司會計算一份雜誌擁有的讀者人數，其中包括沒有購買雜誌但從朋友處借來閱讀、或者在診所內看由醫生提供的期號，並會為所有雜誌定出其讀者的個人概況，包括他們的入息水平、個人觀點、以至其購買牙膏的習慣等。

　　至於調查方式，MRI會將全美分割成多個具代表性的分區，然後派出調查人對總計二萬六千名受訪者進行四十五分鐘挨家挨戶的訪問調查，問卷長達一百零四頁，要求受訪者回憶過去半年閱讀過哪份雜誌，並會記錄下受訪者看什麼電視節目、使用哪類日用產品、有何社會及行為特質，MRI之後會就調查結果進行調整，令其具有全國代表性。

行業收益大減

　　顯然，在其他媒體運用最新科技採集用戶資料之際，美國雜誌業這種古老的調查方式已不合時宜。分析指出，MRI的調查方式雖然謹慎認真，但卻令人產生疑慮，例如要求受訪者回憶過去半年看過什麼雜誌，但人的記憶並不可靠。此外，這種提問方式會令流行雜誌的人數傾向穩定，而小型雜誌則會因為部分受訪者的回應而出現巨大起伏。

　　近期的統計，證明上述兩種問題的存在。MRI最新一期調查結果顯示，婦女家居雜誌《Elle Décor》的讀者人數較前一年大幅增加了50%，但據調查機構ABC的統計顯示，該雜誌同期的訂閱及報攤銷數量只上升了1%。此外，MRI調查指出運動雜誌《Tennis》的讀者人數下跌了三分之一，但同期它的訂閱及報攤銷售數量卻有輕微增加。

　　基於這個情況，廣告客戶正促使雜誌出版商及評級機構更新他們的調查方式，而雜誌業內人士亦認為，這種美國南北戰爭時期售貨員喜愛的調查方式，正損害其行業，令他們廣告收益大減。據調查公司ZenithOptimedia公佈的數據顯示，美國雜誌去年在整體廣告開支中所佔份額下降至11.5%，跌幅為0.6%，並預期在未來兩年較其他媒體的跌幅更大。

　　另一出版研究機構Publishers Information Bureau的資料亦顯示，美國雜誌的廣告數量急速下挫，今年首季較去年同期的廣告頁數減少了26%。大出版商所受打擊尤其嚴重，Hachette Filipacchi Media及Hearst Magazines兩家出版社旗下沒有任何一份雜誌的廣告錄得增長，時代出版集團情況稍好，但亦只得《Sports Illustrated Kids》一份雜誌的廣告頁數有所增加，其餘雜誌亦全數廣告減少。因此他們也對調查機構施加壓力，要求更新調查方式。

　　MRI亦承認挨戶訪問的方式存在問題，因此自2007年底開始，他們在雜誌個別期號出版後數星期便進行訪問調查，並計劃自本月中起加入廣告評估的問題，藉以提供更適合的資料予雜誌及廣告商。不過，由於新的調查對象來自互聯網的受訪小組，因此有統計專家表示，此舉將低估並不活躍於上網的讀者群資料。此外，雜誌業內人士亦擔憂，按每期出版物進行的調查，有可能因「統計學突變」（statistical quirks）而令讀者資料出現變化，而非實際情況發生改變，因此其可信性亦有問題。

看淡經濟前景 英逾半公司裁員減薪

看淡經濟前景 英逾半公司裁員減薪




　　英國國內生產總值（GDP）持續下降，今年首季降幅更創下三十年來新高，通縮勢頭愈趨明顯。在此情況下，英國商會最近進行調查顯示，大多數私人公司已表示今年將凍結僱員薪金甚至減薪，亦有一半公司考慮或已決定裁員，令社會上下一片風聲鶴唳。英國商會公布調查結果後表示，將向政府反映預算案給予他們的支援並不足夠，希望可以獲得更多幫助。
　　據英國國家統計局上周公布的數據顯示，英國今年首季的GDP較前一季下降1.9%，是連續第三季出現經濟收縮，而且跌幅也創下自1979年第三季以來的最高水平。數據又顯示，與去年同期相比，今年首季英國經濟下降了4.1%，亦創下了自1980年以來的最大同比降幅。另外，統計局在上周二公布，3月份零售物價指數（RPI）為-0.4%，是自1960年以來首次出現負數，通縮壓力隱然加劇。
通縮持續衰退惡化
　　通縮是指經濟的各個層面出現持續的、普遍的價格下跌。此舉將導致消費者因價格持續下跌而延續消費，希望貨物會變得愈來愈便宜，從而令衰退進一步惡化。此外，由於零售物價指數被大多數工會和大公司用作加薪的參考數據，因此分析擔憂，英國許多僱員今年將會遭受凍薪甚至減薪之苦。而英國商會（BCC）昨天公布的調查結果，正反映有關憂慮將會惡夢成真。
　　英國商會對全英四百間公司的調查結果顯示，有58%的受訪者表示計劃在今年凍結僱員薪金，另有12%的受訪者表示有意減薪。調查又顯示，有12%的受訪者表示肯定會在未來六個月內裁員，另有38%的受訪者表示會考慮把過多的職員解僱。造成這麼多公司計劃凍薪、減薪或裁員的原因，是有60%的公司預期英國經濟會進一步惡化，相信經濟會改善的只有10%。此外，預期在未來六個月內增加工時的公司有27%，但預期會減少工時的公司則有22%。
工會警告衝突難免
　　《倫敦時報》昨天亦報道，不少大企業已放棄以往每年自動加薪予員工的習慣，在近期開始實施凍薪，以應對通縮及流動資金短缺的問題，但此舉勢將引起工會的反對。報道表示，英國皇家郵政局上周宣布，由於經濟衰退的打擊，加上電子郵件的普及搶去郵局不少業務，今年將不會加薪予轄下十八萬一千名僱員。但通訊業工人協會（CWU）隨即警告，凍薪將令行業衝突在所難免。此外，英國電訊、英航、汽車製造商Jaguar Land Rover等亦先後表示將會凍薪。
要求政府增加援助
　　今次經濟衰退雖然源自金融危機，但許多人同時批評政府需負上責任。商會的調查顯示，有一半受訪者認為銀行是危機的罪魁禍首，而指責政府的受訪者，亦有37%之多，英國金融管理局（FSA）則只有6%的受訪者認為要負責。基於這個原因，商會及其他僱主組織，例如製造商協會（EEF）等，均呼籲政府為受影響的工人提供更多幫助。
私營業界獨力難支
　　此外，英國商會總裁弗羅斯特昨天在商會的周年大會上表示，英國的私營公司正面對衰退帶來的所有痛楚，今次調查的結果正顯示目前的艱難情況是何等嚴峻，因此他將與政府官員會面，向他們表示政府必須明白私營公司是無法獨自承受所有的痛苦，而政府較早前提出的財政預算案雖然提供了一些支持，但英國陷困的公司需要更多的幫助，才能推動英國經濟擺脫衰退、創造就業、及在過程中產生財富。商會還會要求政府凍結僱傭規管三年，讓私營公司在招聘僱員時有更多的靈活性。
 

法德財團加入競爭

法德財團加入競爭




　　全球經濟陷入衰退，但沃爾瑪仍繼續擴大在中國的業務，而中國也是其增長最快的市場之一，今年以來，沃爾瑪已在中國新開二十三家商店，去年則開了三十家新店。事實上，除了沃爾瑪積極開拓中國零售業務，其他多家跨國超市連鎖店亦把發展重點放在中國市場。
　　法資超市連鎖店家樂福在本財政年第三季的業績顯示，中國大陸市場在其全球業務的銷售收入雖然不高，但銷售增幅卻遠遠高於全球市場。
　　不過，去年家樂福在中國的營運收入較前年同期增長了14.%，而沃爾瑪等超市連鎖店的增長幅度則超過30%，有分析指出，家樂福的新開商店速度很快，但銷售業績卻沒有跟上去。
　　自今年初起，其他超市連鎖店都高調宣布加快在中國開店的步伐，令家樂福面對巨大壓力。在此情況下，有報道表示該公司從下月1日起將對華南、華東大區的總裁，以及財務和中國發展總監進行人事調整，從中國區以外調任四名高級管理人員接任上述職務，顯示該公司加強中國市場的發展。
　　另一方面，德資的零售連銷商Metro亦表示，計劃到中國開拓消費電子業務，並揚言藉此超越美國的零售業巨擘百思買（Best Buy），成為世界最大消費電子產品零售商。按銷售額計算，Metro目前是全球第四大零售連鎖商，在全球三十二個國家開設商店，分布範圍比沃爾瑪、家樂福等競爭對手更大。該公司與旗下消費電子產品連鎖店Media Markt和Saturn在2008年的總銷售額為200億美元，落後於百思買的450億美元。為追上對手，Metro將目標放在中國市場上，計劃與當地的商業夥伴成立合資公司，明年在上海開設首家Media Markt，之後按中期計劃開設至少十二家新店，然後在大都會地區再開設三百家新店。

裁員計劃被迫修訂

裁員計劃被迫修訂




　　沃爾瑪在深圳開設便利店的行動一直低調進行，因此經營了四個多月仍鮮有報道，但該集團上月推出的「人員優化」計劃，卻因被指是變相裁員而受到傳媒廣泛關注。
　　以深圳為中國區總部的沃爾瑪在上月中宣布，為了適應瞬息萬變的市場狀況，該公司需要削減大批中層管理人員。該公司通過「人員優化」方案，讓中層管理人員選擇或降薪降職、或調任外地、或補償離職，把其五層管理結構減少一層，有關計劃涉及全國各分店約二千名員工。但此事觸怒了當地工會負責人，他們要求沃爾瑪暫停執行該計劃，還要求沃爾瑪的代表與工會管理人員舉行會談。最後資方經工會調停後軟化了立場，同意修改其方案。
　　在新的方案內，選擇轉職外調的員工可獲升職，公司幫助解決搬家等實際困難；選擇維持現狀及符合加薪條件的員工，將繼續享受加薪；選擇補償離職的員工，金額維持此前提出的按工作年資加一個增發月薪。此外，選擇外調或選擇維持現狀但接受公司提供培訓的員工，每人可獲發3000元人民幣補助。修訂方案將適用於全國所有分店。
　　事後深圳市總工會對沃爾瑪作出的調整表示歡迎，說這是一個雙贏的結果。沃爾瑪亦表示，經修訂的「優化計劃」得到員工的良好反應，愈來愈多受影響員工同意接受計劃。但亦有傳媒引述一名不願透露身份的中層員工表示，他們對公司能否遵守承諾抱有懷疑態度，並對前景感到困惑。
 

沃爾瑪低調搶佔中國便利店市場

沃爾瑪低調搶佔中國便利店市場




　　一向以經營巨型連鎖超市為主的沃爾瑪，近期悄然在中國推出試驗計劃，於深圳開設了三間小型便利店，挑起與鄰近多家便利店的社區市場爭奪戰，但名稱和外觀卻與沃爾瑪沒有任何聯繫。該公司一名內部人士透露，這是沃爾瑪未來佔領中國市場的最後一招，亦有分析表示，三家便利店是用以收集市場情報，為其他零售業務提供參考。
　　沃爾瑪目前在中國經營的業務，包括社區店、山姆會員店和購物廣場三種形式，這三種形式已運行數年，相對成熟。但自去年12月開始，沃爾瑪低調地在深圳開設了三家便利店，每家面積約為三百方米，目標是向社區提供服務。
面積細小選址靈活
　　令人好奇的是，三家便利店雖由全球最大超市連鎖商經營，外觀卻沒有任何沃爾瑪的痕跡：三家便利店均深藏於住宅區內，門面只以黃底紅字標示「惠選」的商店名稱，要走進店內，才發現工作人員都穿著統一的紅色或綠色沃爾瑪制服。店員介紹，他們入貨的渠道與沃爾瑪超市是一樣的，但商品價格、折扣幅度和折扣時段則有所不同。
　　據沃爾瑪中國區公關經理表示，沃爾瑪在中國現在只有這三家便利店，分別是位於深圳的紅荔店、蛇口店和梅林店，並說惠選便利店是該超市連鎖店的一個新嘗試，其特點在於面積小、選址靈活。便利店仍處於試驗階段，若市場有需求，將逐步推廣下去，但暫時並沒有詳細的發展計劃。然而，在今年3月舉行的沃爾瑪新年準備會議上，該公司的一名內部人士曾透露，沃爾瑪中國區除重點發展購物廣場外，一個新的重點就是惠選便利店，並說這是沃爾瑪在未來佔領中國市場的最後一招，計劃在今年內開設一百家，五年內開設一千家。
潛力巨大開拓重點
　　截至3月底，沃爾瑪在中國共有二百四十多家零售店，包括沃爾瑪超市、山姆會員店和在兩年前收購了35%股權的好又多超市等，不包括好又多的員工，沃爾瑪在華員工超過五萬四千人。另一方面，中國零售市場潛力巨大，因此成為許多跨國零售連鎖公司致力開拓重點。據研究組織Euromonitor表示，中國總值8240億美元的零售業，是全球目前增長最快的市場之一，在2003年雖較德國市場為小，但在2013年估計可擴大一倍。而中國的便利店業務又因邊際利潤相對較高，市場滲透率較低，成為零售業中最有利可圖的領域之一。
　　在此情況下，消費水平較高的商業區、酒店或醫院等地，一直是便利店搶佔的重點，到了近年，不少便利店也開始向住宅區爭奪市場。早在沃爾瑪惠選便利店進軍深圳之前，7-11、百里臣、美宜等各種連鎖便利店已密集開設。此外，家樂福和農工商超市也分別推出了立足於住宅區的迪亞天天折扣店及伍緣折扣店，因此有分析認為，沃爾瑪惠選加入這個市場後，將令競爭進一步白熱化。
　　當地傳媒發現，惠選便利店的同一商品價格，比鄰近的其他便利店略低，而沃爾瑪超市的商品折扣價本已很低，但惠選便利店的折扣價又比沃爾瑪超市的更低，因此令人難以理解該三家便利店的利潤情況。
競爭激烈盈利成疑
　　對此，一家主要西方經紀行的零售分析師表示，沃爾瑪將會從新便利店的嘗試中獲益。他說，沃爾瑪可在主要選址的商店營運競爭中掌握即時反應，並藉此收集市場情報，例如消費者的購物模式等，這對其他的零售運作非常有用，因此長遠來說是個成功的行動。

金融危機起衝擊 品牌效應遭質疑

金融危機起衝擊 品牌效應遭質疑




　　金融危機席捲全球，各地零售業深受打擊，就連著名品牌產品亦受牽連，價值受到質疑。法國研究機構最近的一項調查顯示，大多數消費者認為品牌產品價格不合理，開始改購只重實際不重包裝的產品，令品牌產品響起一片「無形資產危機」之聲。但亦有研究顯示，品牌可以利用互聯網宣傳自身的形象，藉以維持消費者對其產品的忠誠度。
　　品牌是一種識別標誌、一種價值理念、是品牌優異的核心體現。品牌不僅要把產品銷售給目標消費者或用戶，而且要令消費者或用戶通過使用產品產生好感，並圍繞品牌形成美好消費經驗，儲存在記憶中，成為將來消費決策的依據，從而重復購買。此外，品牌為樹立自己的形象，亦會不斷宣傳，令品牌在消費者或用戶心目中形成美好記憶，從而產生品牌忠誠。
經濟困擾開支審慎
　　不過，法國《世界報》報道，自金融危機爆發後，消費者受經濟衰退、失業率上升等問題困擾，對日常開支變得審慎，令品牌產品亦受到影響。在傳統的市場競爭中，當消費者形成鮮明的品牌概念後，產品價格差異會顯得次要。在此情況下，市場領袖品牌的價格會較其他品牌、甚至沒有品牌的高，而利潤則可達數倍。但到了近期，消費者開始提出疑問，究竟價格較貴的品牌產品是否物有所值？應否繼續購買這些產品？
　　在購物時，這些疑問變得更加具體。寶潔（P&G）法國分公司的清潔及衛生產品主管塔素爾表示，消費者縱使對最慣常的行為，例如購買一瓶洗頭液也開始提出質疑，會問這個產品的用途是什麼？有沒有更好的產品？分析人士指出，品牌由品質、耐用度等「有形」因素，以及美好經驗及印象等「無形」因素所支持，但在金融危機衝擊下，市場現在已形成「無形資產危機」。
首重物有所值
　　在消費者提出的眾多質疑中，價格是最重要的一環。《世界報》引述法國生活環境研究機構Credoc所作的一項調查指出，受訪人士中有70%認為品牌的價格過高，相反，由大批發商成立商標推出的產品，80%受訪者認為價格合理。調查報告指出，消費者首重實惠，凡是作出過份推廣宣傳、著重包裝、並沒有提供實際附加值的產品，均不被消費者接納。在此情況下，由批發商成立商標推出的產品，價格一般較著名品牌低25%，但銷路卻持續上升，市場佔有率從1993年的17%，增長至目前的33%。
建立緊密關係
　　巴黎商學院HEC教授卡普費雷爾表示，讓消費為其幻象付費的市場推廣時代已經結束，當品牌企業繼續維持宣傳產品的策略之際，大批發商開始喊出「為客戶著想」、「為客戶對抗昂貴生活費而奮鬥」的口號，他們已與消費者建立一個較緊密的關係。不過，這個新情況並不表示原有著名品牌將會消失，因為較早前有研究顯示，全球一百個最大品牌的市場總值，在2008年仍上升了1.7%至1.95萬億美元。
穩守部分陣地
　　分析指出，品牌產品仍有部分領域穩守陣地。他們表示，當市面上的同類產品有太多選擇時，購買品牌產品對消費者來說是一種省時、可靠及減少風險的方法。其次，當消費者追求獨特的品味時，他們亦會忠於品牌的產品，又或者情願不買，也不會改為選購其他牌子。
　　此外，部分品牌由於有極佳的品質保證，亦會受到消費者的全力支持，因為他們要求的是耐用、可靠、不要追逐潮流。最後，品牌企業回應金融危機的最主要方法是創新，令自己變得突出及顯得優異，例如蘋果公司的iPhone手機和任天堂的遊戲機Wii取得極大成功，就證明消費者對創新產品的追求不會因金融危機而減弱。

女性家庭市場待開發

女性家庭市場待開發




　　經濟不景下，電玩界希望，電玩可吸納新消費者，尤其是只當電玩是玩票性質的消費者，寄望電玩顧客不再像現在般大部分是男性及年輕人，可把市場開拓至婦女、長者及家庭。
　　Electronic Arts行政總裁表示，目前全球電玩消費者大概只有幾億，他希望這數字可增至十億。而且，一些簡單遊戲毋須花費巨額推廣成本下便有不俗銷量，成本效益絕對化算。
　　業界人士指出，任天堂的Wii便是透過改變電玩遊戲玩法，為大家提供全新的電玩概念，吸納大量一般玩家及家庭顧客，開發出一個全新市場而取得成功，其中 Wii以一般運動為主的Wii Fit便深受平日很少玩電玩的人士歡迎。
　　任天堂社長岩田聰指出，市場研究顯示，單在美國、日本及歐洲六個國家便有一億四千九百萬人目前沒有玩電子遊戲，但願意一試，顯示仍有龐大潛在市場有待開發，任天堂將繼續拓展客源。
　　有見及此，任天堂便宣布推出購物及謀殺案推理遊戲，希望透過這些女性熱中的題材來吸納女性客戶。

奢侈品市場 - 亞洲「財神」救活奢侈品市場

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-12



亞洲「財神」救活奢侈品市場



　　近日接連有研究機構指出，金融危機打擊下，奢侈品市場亦受到拖累，銷售大 幅倒退，需要至少等待數年始能復蘇。但英國名店Harrods百貨卻表示，該公司奢 侈品銷售情況一直保持暢旺，原因是來自中國及中東等地的亞洲新興經濟體訪客， 對名牌產品的需求仍然保持強勁，而英鎊滙率回落，更令他們的消費力大增，進一 步提升購買奢侈品的意欲。

　　奢侈品市場陷入衰退，似是各市場研究機構的共識。顧問公司Bain & Co.奢侈 品專家達爾皮齊奧本周二表示，全球奢侈品消費經過去年的增長停滯後，今年預計 將會倒退10%。她預期明年奢侈品消費將保持今年的水平，之後在 2011年輕微增長 4%，並在2012年才全面反彈至7%至8%。

　　與此同時，另一研究機構Luxury Institute總裁佩德拉薩亦表示，由於富裕消 費者期待奢侈品在未來數年會減價促銷，而高級品牌則要通過革新和改善服務及設 計來渡過今次金融危機，因此奢侈品市場在未來兩至三年仍會處於呆滯。


Harrods銷售暢旺

　　不過，擁有一百八十年歷史的英國名店Harrods百貨公司卻表示，經濟衰退對 他們來說根本不存在。公司常務董事沃德指出，截至目前止， Harrods的名牌產品 銷售情況仍然保持暢旺，因為來自中國、印度及中東地區等亞洲新興經濟體的訪 客，繼續大手購買名貴產品，例如Chanel的套裝、 Louis Vuitton的手袋等。

　　沃德續說，英鎊滙率回落，例如在過去一年兌人民幣下跌了18%，兌沙地貨幣 里亞爾下跌了17%，進一步加強上述訪客的購買力。在這個情況下，過去購買中等 價格商品的顧客，現在都提升了目標規格，變成購買高級品牌的商品。此舉有助抵 銷英國本土消費者減少購買奢侈品所造成的營業額下降。

　　雖然沃德沒有透露新興經濟體訪客的具體消費數字，但Harrods最新一季業績 顯示，該百貨公司在截至2008年8月的季度錄得至少10%的銷售增長。該公司無需像 美國同業一樣，要通過減價促銷來維持業績。在美國，由於消費者減少購物，令 Saks Inc.和Macy’s Inc.等百貨公司在5月的奢侈品銷售，繼續成為整體零售業中 表現最疲弱的一環，其中Saks Inc.的同店銷售額更較去年同期下降了26.6%。為 此，各大百貨公司均被迫減價促銷，部分商品售價在去年秋季更下降80%。


逆市擴充方便購物

　　由於得到新興經濟體訪客的支持，Harrods不單無須減價促銷，更能擴充營 業，例如該公司底層的男裝部在翻新後，把銷售Louis Vuitton、Giorgio Armani、Dolce & Gabbana等高級品牌的商店面積擴闊，以便訪客採購。此外，該 百貨公司去年11月又在希斯路機場四號大樓增設門市，着力銷售諸如Cartier等高 級品牌的產品。沃德表示，在目前的經濟環境下，消費者雖然不會花費太多金錢購 買新登場的品牌，但Harrods今年仍會揀選數個典型英國的合適品牌以作推廣，以 配合該百貨公司的高品味形象。

　　事實上，國際奢侈品品牌確對新興經濟體的消費者寄予厚望，希望藉他們的消 費以擺脫困境。Bain & Co.指出，中國奢侈品市場銷售額報80億美元，雖然僅佔全 球銷售的3%，而歐洲市場銷售額所佔比例為38%、美洲為33%、日本為12%，但該公 司表示，當歐、美、日市場銷售陷入呆滯的同時，中國奢侈品銷售額在去年激增 25%，今年仍將錄得7%的增長。該公司預期，中國和巴西從現在起到2012年，將會 成為增長速度最快的兩個奢侈品市場。


國際名牌寄予厚望

　　基於這個情況，各大高級品牌均積極在中國等新興經濟體增加分店，吸引顧 客，而Harrods等著名百貨公司亦高度重視來自這些地區的訪客。分析表示，傳統 市場不能指望本土消費者，但只要新興經濟體的富裕遊客繼續流入，Harrods等百 貨公司仍可從中獲益。



文章編號: 200906123910042

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-12



名牌減價損人不利己



　　分析認為，奢侈品品牌要渡過金融危機的難關，除了要靠新興經濟體顧客的消 費外，還需進行改革及業內重組，才能捲土重來，東山再起。

　　對於奢侈品的銷售急速下滑，Luxury Institute總裁佩德拉薩認為奢侈品業內 人士亦需負上責任。他指出，奢侈品藉着其品牌優勢推出大量商品，以及太多的高 級品牌參與了其主流產品以外的競爭，雖能在短時間內提高銷售業績，賺取更高盈 利，但長遠來說卻會沖淡奢侈品的品位，結果導致奢侈品變得平庸化，令消費者視 之為日常商品。

　　這種思想上的改變，將會帶來非常負面的影響，因為消費者都期待名牌產品減 價，或者給予折扣，既令奢侈品的銷售額倒退，亦令其邊際利潤受到損害。此外， 目前市面上有太多的品牌加入銷售奢侈品手袋、時裝、豪華手錶、名貴珠寶等，亦 會令服務質素變得愈來愈欠理想，從而打擊其銷路及利潤。

　　Bain & Co.奢侈品專家達爾皮齊奧亦表示，雖然奢侈品有較強的抗經濟衰退能 力，但現在所有奢侈品都曾推出不同程度的減價，而奢侈品零售商在受到金融危機 衝擊而令顧客減少的情況下，亦開始提供更多較低的「入門水平」售價設計師產 品，直接影響其盈利。在此情況下，一些較小型及資本不足的奢侈品品牌，因無法 長期抵抗銷售額及盈利下跌，將被迫結業，或尋求出售給較大的企業。此舉意味奢 侈品產業將在未來一、兩年內將經歷鞏固潮，把一批實力較弱的品牌淘汰後，才會 出現復蘇。



文章編號: 200906123910043

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-12



另類宣傳拓銷路



　　奢侈品雖然售價高昂，利潤豐厚，但卻不一定要支付龐大的廣告費用。現正在 巴黎舉行的「全球奢侈品峰會」內，多個國際高級品牌便透露了各自獨特的宣傳方法。

　　Hermes總統湯姆斯表示，該品牌今年的整體市場推廣預算只增加了不足10%， 至1.41億美元，其中只有三分之一會用於廣告，其餘預算會投放到商店櫥窗、舉辦 展覽會、以及私人的公關活動，其中包括邀請十至十五名顧客出席主題分店的開幕 之上。

　　湯姆斯指出，Hermes作為排名僅次於LVMH之後、世界第二大奢侈品集團，宣傳 重點在於單對單的聯繫，而非大規模的廣告宣傳，他不相信廣告可以向客戶解釋該 集團的個性。

　　高級跑車Lamborghini的宣傳策略亦非常獨特。雖然該公司的部分代理商會以 印刷品宣傳汽車，但電視及雜誌上的廣告卻被明令禁止。公司總裁溫格爾曼表示， 車展、廠房參觀、產品佈局、以及讓潛在買家試駕跑車，對提升品牌的作用才是致 為重要，因此他們將大部分的市場推廣預算用於舉辦車展之上。

　　以另類廣告作為宣傳焦點，是整個奢侈品產業的共同主題。例如水筆製造商 Montblanc只會選擇特定的活動投放宣傳；手錶製造商 Parmigiani Fleurier通過 邀請目標顧客參加私人聚餐；手錶及珠寶製造商Chopard把宣傳焦點集中於巴塞爾 的手錶展，以及贊助大型文化活動如康城電影節等活動上；LVMH則計劃對互聯網宣 傳作出更多投資，通過拍攝網上電影吸引目標顧客。



文章編號: 200906123910044

美雜誌 - 統計方法古老欠准 美雜誌開源困難

信報財經新聞
P13 | 放眼國際 2009-06-11



統計方法古老欠准 美雜誌開源困難



　　一如所有印刷傳媒，美國雜誌主要盈利來自廣告收入，因此須向廣告客戶提供 讀者資料，並藉此釐定廣告收費。不過，美國雜誌業是依賴半年一次挨家挨戶的訪 問，然後對調查結果進行整理以得出所須資料，業內人士認為這個古老方法未能及 時和全面反映讀者資料，正損害其招收廣告的能力，因此尋求採用新的調查方法， 以便爭取更多的廣告。

　　面對不同的媒體，廣告客戶會有不同的投放廣告考慮準則，例如在電視上，廣 告客戶會按節目的收視率來決定投放廣告的次數及費用，在互聯網，則會按廣告的 點擊率來付費。但在美國的雜誌，廣告客戶會按半年一次挨家挨戶訪問的調查結果 來選擇在何處投放廣告。


挨家訪問詳問細節

　　具體而言，美國廣告商在雜誌投放廣告時，會根據其訂閱人數及報攤銷量來支 付廣告費，但要選擇在哪一份雜誌投放廣告，則需依賴調查公司 Mediamark Research and Intelligence，簡稱MRI，提供的讀者資料來作決定。該公司會計算 一份雜誌擁有的讀者人數，其中包括沒有購買雜誌但從朋友處借來閱讀、或者在診 所內看由醫生提供的期號，並會為所有雜誌定出其讀者的個人概況，包括他們的入 息水平、個人觀點、以至其購買牙膏的習慣等。

　　至於調查方式，MRI會將全美分割成多個具代表性的分區，然後派出調查人對 總計二萬六千名受訪者進行四十五分鐘挨家挨戶的訪問調查，問卷長達一百零四 頁，要求受訪者回憶過去半年閱讀過哪份雜誌，並會記錄下受訪者看什麼電視節 目、使用哪類日用產品、有何社會及行為特質，MRI之後會就調查結果進行調整， 令其具有全國代表性。


行業收益大減

　　顯然，在其他媒體運用最新科技採集用戶資料之際，美國雜誌業這種古老的調 查方式已不合時宜。分析指出，MRI的調查方式雖然謹慎認真，但卻令人產生疑 慮，例如要求受訪者回憶過去半年看過什麼雜誌，但人的記憶並不可靠。此外，這 種提問方式會令流行雜誌的人數傾向穩定，而小型雜誌則會因為部分受訪者的回應 而出現巨大起伏。

　　近期的統計，證明上述兩種問題的存在。MRI最新一期調查結果顯示，婦女家 居雜誌《Elle Décor》的讀者人數較前一年大幅增加了50%，但據調查機構ABC的統計 顯示，該雜誌同期的訂閱及報攤銷數量只上升了1%。此外，MRI調查指出運動雜誌 《Tennis》的讀者人數下跌了三分之一，但同期它的訂閱及報攤銷售數量卻有輕微增加。

　　基於這個情況，廣告客戶正促使雜誌出版商及評級機構更新他們的調查方式， 而雜誌業內人士亦認為，這種美國南北戰爭時期售貨員喜愛的調查方式，正損害其 行業，令他們廣告收益大減。據調查公司ZenithOptimedia公佈的數據顯示，美國 雜誌去年在整體廣告開支中所佔份額下降至11.5%，跌幅為 0.6%，並預期在未來兩 年較其他媒體的跌幅更大。

　　另一出版研究機構Publishers Information Bureau的資料亦顯示，美國雜誌 的廣告數量急速下挫，今年首季較去年同期的廣告頁數減少了26%。大出版商所受 打擊尤其嚴重，Hachette Filipacchi Media及Hearst Magazines兩家出版社旗下 沒有任何一份雜誌的廣告錄得增長，時代出版集團情況稍好，但亦只得《Sports Illustrated Kids》一份雜誌的廣告頁數有所增加，其餘雜誌亦全數廣告減少。因 此他們也對調查機構施加壓力，要求更新調查方式。

　　MRI亦承認挨戶訪問的方式存在問題，因此自2007年底開始，他們在雜誌個別 期號出版後數星期便進行訪問調查，並計劃自本月中起加入廣告評估的問題，藉以 提供更適合的資料予雜誌及廣告商。不過，由於新的調查對象來自互聯網的受訪小 組，因此有統計專家表示，此舉將低估並不活躍於上網的讀者群資料。此外，雜誌 業內人士亦擔憂，按每期出版物進行的調查，有可能因「統計學突變」 （statistical quirks）而令讀者資料出現變化，而非實際情況發生改變，因此其 可信性亦有問題。



文章編號: 200906113910001

信報財經新聞
P13 | 放眼國際 2009-06-11



讀者老化 無以為繼



　　美國雜誌除因廣告減少而備受困擾，亦要面對讀者老化的問題。最新調查顯 示，自2001年以來，美國九十份最大的消費者雜誌中，有六十四份的讀者年齡中位 數增長速度，較美國整體人口增速更高，若這個趨勢持續，雜誌業恐將陷入讀者群 無以為繼的局面。

　　MRI上月底發表的MediaPost分析報告顯示，今年春季美國九十份最大消費者雜 誌的讀者年齡中位數，較2001年春平均上升了三點一歲，同期美國整體人口的年齡 中位數，則只升了二點一歲。這個趨勢無論在女性雜誌、男性雜誌或大眾雜誌均基 本一致。

　　在四十一份女性雜誌中，讀者年齡中位數較前上升了三歲，同期美國女性人口 只上升了二點三歲。在二十五份男性雜誌中，讀者年齡中位數上升了三點五歲，同 期男性人口只上升了二歲。而在餘下的二十四份大眾雜誌中，讀者年齡中位數上升 了二點五歲。

　　《Macworld》雜誌總編輯施耐爾表示，讀者的年齡是致關重要的大事，從整體商 業角度看，讀者年齡上升不是一件好事。出版社Horizon Media的研究主管阿德加 特表示，廣告商一般渴望擁有年輕讀者，許多產品亦對年輕消費者特別感興趣，廣 告商願意為此付出更高的廣告費，因為他們還有很長的歲月消費。另一出版社 American Media的市場推廣主管勒基則表示，假如讓廣告客戶選擇，他們情願獲取 年輕讀者而不要家庭讀者，因為愈早將廣告推向他們，便會有愈大的銷售潛力。

　　不過，亦有部分類別的雜誌較喜歡成熟的讀者。Hachette專責奢侈品雜誌的品 牌主管伯恩斯表示，年齡對他們的雜誌是件好事，因為上了年紀的人，擁有的財富 愈多。遊艇雜誌出版商休斯亦說，年長讀者的市場遠比年輕讀者的市場大，因為退 休人士有較多的自由時間，他們亦較喜歡在遊艇內消磨時光。



文章編號: 200906113910002

信報財經新聞
P13 | 放眼國際 2009-06-11



積極改革 扭轉困局



　　為對抗銷量下降、廣告收入減少的困局，美國不少雜誌近期積極進行改革，部 分從內容着手，部分則改變出版模式，藉以扭轉市場不斷萎縮的局面。

　　美國時代出版集團與日本豐田汽車旗下的凌志品牌，上月底聯合推出名為 《Mine》的個性化雜誌，冀為雜誌出版業探索新商業模式。新雜誌的特點，是讓讀者 登錄時代出版集團旗下的網站，輸入基本的注冊信息和個人愛好，然後從時代集團 旗下八種雜誌中選擇五種，再在這五種雜誌中挑出自己感興趣的欄目重組成一本三 十六頁的雜誌。

　　雜誌每兩周發行一期，可免費訂閱，預計每期發行二十三萬一千份，其中訂閱 排在前三萬一千名的讀者可獲印刷版本，其餘二十萬名讀者則會獲電子版本。雜誌 中的廣告將按照讀者選擇的雜誌和注冊信息而不同，例如讀者若選取了《Food & Wine》的文章，雜誌中的廣告會宣稱凌志汽車留有存放葡萄酒的位置。時代集團希 望通過此一個性化雜誌，向目標讀者發送定向廣告，提高對廣告客戶的吸引力。

　　另一時事雜誌《新聞周刊》的改革則較傳統。該雜誌在上月中進行改版，以一篇 對美國總統奧巴馬的獨家專訪為特寫，並以全新的版式設計推出，希望藉此重塑雜 誌。雜誌編輯米查姆表示，改版並重新思考定位後的《新聞周刊》，「將着重關注原 創報道、激發爭議的內容和獨特的聲音，而不僅僅是提供普通的新聞」。

　　媒體分析表示，改版後的《新聞周刊》更像英國的《經濟學人》雜誌，而不是其長 期的競爭對手《時代》周刊。由於《經濟學人》的廣告費和訂閱人數都在不斷上升，因 此《新聞周刊》似乎有意仿傚，要走高格調、高收費的新路線。



文章編號: 200906113910003

汽油價格飆升威脅美國經濟復蘇

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-10



汽油價格飆升威脅美國經濟復蘇



　　美國汽油價格近月急速反彈，從去年底平均每加倫1.62美元，上漲至近日的 2.62美元，升幅遠較去年同期為高。但分析指出，汽油價格的升幅，仍落後於原油 價格上漲步伐，因此升勢有可能持續。美國經濟雖然出現溫和復蘇跡象，但形勢並 未明朗，大量國民仍受減薪或失業困擾，汽油價格上漲將雪上加霜，進一步打擊消 費者的購買力，拖慢經濟復蘇速度。

　　據國際能源機構表示，全球目前每天石油需求量較去年下降二百六十萬桶，主 要原因是人們減少駛駕汽車，以及美國及其他發達國家的經濟活動放緩。此外，全 球石油庫存量現在亦非常充足，在此情況下，汽油價格本無上升的空間，但截至前 天，美國汽油價格已連續上升了四十一天，與去年12月價格跌至谷底時期相比，累 積升幅已達62%，遠高於去年同期的37%，亦成為過去近十年來最大的五個月升幅。


大量熱錢靜候入市

　　分析表示，美國汽油價格的急升，是受到投資者預期世界經濟將復蘇、近期美 元兌其他貨幣疲弱、以及石油出口國削減供應有極大關係。德意志銀行能源經濟分 析師施爾明斯基表示，目前全球的共同觀感，是經濟已踏上邁向改善之路，有大量 熱錢正觀望時機準備入市，因此對沖基金、主權基金、退休基金等均對石油股、期 貨及商品指數等進行投資。

　　分析續指出，美國汽油價格雖然較去年底大幅上升，但仍落後於原油價格的升 幅。資料顯示，目前國際油價與2月中旬時相比，已上漲了一倍。因此，美國汽油 價格亦將持續上漲。獨立石油及天然氣生產商Quicksilver Resources總裁達爾登 表示，油價不會停留在現水平，因為目前的價格實際上低於石油鑽探及生產成本， 故此油價格會一直上升至每桶80美元、甚至 100美元。在上周五，紐約商品交易所 的油價一度升破每桶70美元，收市時回軟至68.09美元。


推高通脹打擊消費

　　雖然美國目前的汽油價格，仍低於去年夏季高峰期的每加倫4美元，但分析表 示，若價格持續上漲，將令通脹上升，打擊消費者的購物意欲，從而影響復蘇進 度，對美國經濟造成損害。油價資訊服務公司Oil Price Information Service首 席石油分析師克魯薩表示，去年夏季油價升上頂峰時，美國整體消費者每天要花費 15億美元為汽車入油，到了今年1月，當油價跌至谷底時，美國消費者的汽油開支 大幅減少至每天只需6億美元，但現在油價反彈，汽油開支又重上每天10億美元。

　　耶魯大學經濟學家舒爾勒表示，汽油價格上漲正打擊每一個人，導致消費者信 心受到影響，並令僱員今年所享受400至800美元新稅務減免的好處被抵銷。那是奧 巴馬政府為刺激經濟而推出的措施。美國不少民眾亦表示，受到金危機的拖累，他 們正面對減薪或裁員的困擾，近期汽油價格上升，令他們遭受加倍的打擊。

　　另一方面，汽油價格飆升對部分州更是帶來雪上加霜的打擊。例如本已深受經 濟危機困擾的美國中西部地區，現在因煉油廠問題而令汽油價格變得特別高，其中 密歇根州是失業率最高的州分，達12.9%，而汽油價格亦是全國最高，平均每加倫 達2.93美元。此外，汽油價格上漲對伊利諾伊州、印第安納州、俄亥俄州亦構成重 大打擊，因為這些州份亦因汽車產業倒退及樓價崩潰而深陷困境。

　　不過，亦有行業受惠於汽油價格上漲。奧巴馬政府最近對美國三大車廠中陷入 財困的通用及佳士拿汽車提供援助之際，亦催促汽車製造業生產較小型及省油的汽 車，以期長遠解決能源問題。但業內人士表示，美國消費者普遍不歡迎小型汽車， 因此汽車製造商正需要高汽油價格以迫使人們接受這類小型節能車，這樣才能保證 其銷路。



文章編號: 200906103910033

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-10



胡亂唱好油價動盪



　　國際原油價格自今年2月12日創出每桶33.98美元的低點以來便一直上漲，上周 五更一度衝破70美元關口，升幅超過一倍。能源專家對此發出警告，表示近期市場 無視供需的基本情況，卻不斷唱好油價上升前景，將令油價可能重現去年的巨幅動 盪走勢。

　　專家認為，近期國際原油價格上漲，背後有兩個與去年油價飆升原因互相呼應 的推動因素。首先，投資者近期將資金投入原油，旨在對沖通脹和美元貶值；而去 年投資者投資原油，則是為了防止股市下滑帶來的損失。其次，近期美國接二連三 公布利好經濟數據，令投資者認定是經濟復蘇的早期迹象，並推斷原油供應將出現 短缺的前景，因此下注投資；而去年投資者看漲原油行情，是認為中國和印度的能 源需求將導致原油供不應求，故此投資原油。

　　基於上述原因，以高盛為代表的樂觀派預期，油價在今年年底前將升至每桶85 美元。但保守派則不看好油價上漲的持久力，他們認為要長久維持每桶70美元可能 性並不高。而經濟分析則表示，雖然今年和去年的油價上升有互相呼應的推動因 素，但卻缺乏供需的基本條件，因此油價有可能重演去年大起之後出現大落的走勢。

　　此外，分析又指出去年和今年情況其實存在很大差異，例如去年全球經濟雖在 降溫，但尚未陷入衰退，全球範圍內的原油需求仍繼續增加，石油出口國組織 （OPEC）亦以接近最高速度生產原油；而今年的原油需求則正在下降，國際能源機 構預計今年全球原油消耗將比去年低3%，OPEC成員國目前也降低了每天數百萬桶的 產量，石油庫存量則比去年同期上升了19%，在此情況下，油價似乎難以重上去年 的水平。



文章編號: 200906103910034

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-10



擺脫依賴拓新能源



　　為擺脫對石油的長期依賴，以防止經濟發展受到油價波動的影響，多個國家正 積極發展生物燃料，例如日本自本月初開始在首都圈地區大規模銷售生物燃油，而 曾是石油出口國組織成員之一的印尼亦制訂法案，強制企業要使用一定比例的生物 燃油。

　　日本開發生物燃油的目標非常明確，就是計劃在2010年把生物燃油的加油站推 廣到全國各地，2030年前生物燃油的消費量佔汽油消費總量的比例達到 10%，即六 十億升。按照該計劃，日本最大石油公司新日本石油公司本月1日開始在以東京為 中心的地區，大規模銷售生物燃油，在東京都、神奈川縣、山梨縣、長野縣等一都 六縣的八百六十家加油站內銷售生物燃油，約佔該地區二千家加油站的40%。

　　印尼方面，該國在2006年發布的印尼國家能源戰略報告表示，到2010年使用生 物燃油將佔所有能源的2%，2025年達到5%。此外，印尼政府又指定國家石油公司通 過覆蓋全國各地的加油站來推廣生物燃油，從2008年1月開始，在雅加達、泗水和 巴峇島等地已有二百多個加油站銷售生物燃油。

　　為加大實施生物能源政策力度，印尼國會去年10月通過法案，要求生產企業在 能源消耗中使用生物燃油的比例，至少達到2.5%。印尼能礦部還強制規定企業使用 生物燃料的額度，交通運輸、工商業、電站使用生物柴油的最低標準分別是1%、 2.5%和0.25%，同時要求零售商保證出售1%的生物柴油和3%的生物乙醇。專家表 示，目前印尼生物能源發展仍處於起步階段，但長遠來看，由於化石燃料存在稀缺 性，目前石油價格也在回升，生物能源發展前景廣濶，其市場有望在五到十年內走 向成熟。



文章編號: 200906103910035

蘋果新iPhone登場撼Palm

信報財經新聞
P11 | 放眼國際 2009-06-08



蘋果新iPhone登場撼Palm



　

　　蘋果公司一年一度的全球開發商大會（WWDC）今天展開，亦是各界揣測蘋果會 為科技迷帶來什麼驚喜的時間。分析員及專家幾近一致認定，蘋果將公布新一代 iPhone，而蘋果確實必須盡快推出新iPhone，因為Palm新款智能手機Pre已在上周 六公開發售，被視為「iPhone殺手」，蘋果絕對需要阻止Pre引起熱潮。

　　蘋果全球開發商大會今天開始，最重要的主題演說會在周一美西時間上午10時 （香港時間明晨1時）開始。根據蘋果上月發表的聲明，過去幾年都發表此演說的 行政總裁喬布斯仍在告病假下，今年這項重任會改由主管全球產品推銷的席勒肩負。

iPhone或增功能容量　　顧名思義，這個大會理論上只談軟件，主要讓蘋果公布將 有什麼程式，以便開發商可為蘋果的產品設計軟件，這些軟件未正式獲蘋果的產品 應用前，跟消費者關係不大。

　　然而，喬布斯在2007年1月公開iPhone後，在當年6月的開發商大會才正式展示 iPhone有什麼功能，然後在數周後推出市面發售；蘋果在去年的大會亦公開新款 iPhone。因此，市場廣泛預期蘋果在大會上將公布第三代iPhone，而就算大會最終 沒有新款iPhone公開，估計蘋果也會在稍後喬布斯正式返回蘋果工作及會見傳媒 時，一併宣布。相信跟去年一樣，新款iPhone將在夏季發售。

　　除了吸引傳媒鎂光燈，在大會中公開新款iPhone亦有實際需要。分析員說，蘋 果要在大會中說服開發商，為蘋果的產品開發軟件有利可圖，故蘋果有誘因讓軟件 商一睹新款iPhone。

　　蘋果早已表示，今天將公布iPhone最新操作系統iPhone OS 3.0更多詳情。綜 合各界預測，新iPhone新增功能可能包括：電池壽命較長，容量增至32GB，微型處 理器更快，攝影功能加強，以及新增影片拍攝功能等。

　　蘋果亦可能公布更多iPhone可使用的軟件。市場亦揣測蘋果可能推出功能較 少、但較廉宜的iPhone款式，傳聞中售價約149美元，甚至低至99 美元。

　　分析員說，蘋果必須保持遙遙領先對手的地位，繼續被視為塑造市場前景的公 司，但科技公司Google、微軟等，以及諾基亞等手機生產商都進軍智能手機市場， 蘋果要繼續成為業界領先者，殊不容易。

Palm Pre迅即售罄　　其中，Palm上周六公開發售新一代觸控式螢幕手機Pre，傳 媒這幾天都不斷報道有關消息，令蘋果有更大動力今天公開新iPhone，一挫Pre的 鋒芒。Piper Jaffray & Co.'s分析員沃克利估計，Pre在周末期間的銷量可達二十萬。

　　雖然人數遠不及iPhone熱潮，但Sprint紐約曼克頓店在上周六5時已有人輪候 購買Pre，而且大部分商店都表示，Pre開始發售後幾小時內迅即售罄。分析員相 信，這消息有利Palm，有助進一步炒熱Pre的熱潮。


蘋果新系統迎戰新視窗

　　Pre在美國由手機網絡商Sprint代理，部分購買Pre的顧客是因為不想轉用AT&T 的網絡服務而不買iPhone。一些傳媒科技新聞評論家上周試用Pre後，大部分都給 予不俗的評價，認為Pre名符其實是「iPhone殺手」，是iPhone至今最強勁對手。

　　評論家及顧客用後指出，Pre有不少iPhone至今未有的功能。然而，亦有評論 指出，Pre仍有一些明顯缺點，完全擊倒iPhone的機會十分低【表】。

　　除了iPhone，這次活動同樣令人矚目的是Mac電腦全新操作系統Snow Leopard 的公布。預料這系統將在今秋正式發售，屆時正好跟上周已公布會鐵定10月22日公 開的微軟視窗7（Windows 7）正面交鋒。

　　由於微軟上個電腦操作系統Vista遭遇滑鐵盧，令蘋果的系統得以保持優勢， 但由於科技界相信視窗7不會如Vista般慘敗，因此業界十分關注的 Snow Leopard，看看微軟能否反超前蘋果。

Palm新款手機Pre簡介優點 ‧同時設有實物小型鍵盤，吸引不喜歡iPhone必須使用 虛擬鍵盤的用家。

‧能同時開幾個應用程式，用家可將暫時不用的程式縮小，毋須像iPhone般必須關 掉才能使用另一程式。

‧程式組合得井井有條，例如可把用家在Facebook、Twitter等不同社交網絡的日 程、聯絡及訊息一次過整齊地安放在手機的單一聯絡表上，令用家使用時覺得十分 簡單。

‧可用蘋果的iTunes，令Pre變相跟iPhone或iPod無異。

缺點 ‧程式偏少，完全不能跟iPhone相提比論。


‧電池壽命偏短



文章編號: 200906083910046

信報財經新聞
P11 | 放眼國際 2009-06-08



蘋果老將跳槽對家



　　　Palm的手機近年銷情呆滯，市場人士都說，其全新觸控式手機Pre這回不成 功、便成仁，而Palm二年前特地請出蘋果老將出山，希望將他的蘋果經驗帶來 Palm，擊敗iPhone。

　　消費者對iPhone及RIM的BlackBerry趨之若鶩，令Palm過去二年銷量不斷下 跌，連續七季虧損，合共虧損7.5億美元，收入單在上季便減少了逾七成，至9060 萬美元。分析員估計就算有Pre，Palm未來兩季銷售仍會再跌。

　　另外，一間創投公司向Pre投資4.25億美元，令外界對Pre期望更高，Palm股價 升了三倍。因此，Pre對Palm前途十分關鍵，必須全面成功。

　　為了振興公司，Palm在2007年請來已從蘋果退休的魯賓斯坦。現年五十二歲的 魯賓斯坦曾在蘋果工作十五年，期間協助喬布斯開發多項大受市場歡迎的產品，例 如1998年推出、包含所有功能的iMac電腦，以及音樂播放器iPod，是喬布斯九十年 代末重返並重振蘋果的功臣之一。

　　魯賓斯坦如今卻要與前老闆打對台。他表示，自己在蘋果振興期間有份創造出 蘋果目前的科技工程文化，而他管理了Palm二年下，也將不少的蘋果文化注入 Palm的科技工程團隊。有曾與魯賓斯坦在蘋果共事的人說，魯賓斯坦在管理員工上 十分出色，懂得留住人才，而且知道哪些產品將受歡迎。

　　魯賓斯坦在Palm一大工作是發展出公司手機專用的WebOS操作系統。分析員指 出，蘋果絕對知道Palm加入觸控智能式手機市場是iPhone的一大威脅，因為不單硬 件吸引，而且Pre在蘋果強項──操作系統──同樣出色。



文章編號: 200906083910047

信報財經新聞
P11 | 放眼國際 2009-06-08



喬布斯現身仍是迷



　　　請了病假近半年的蘋果行政總裁喬布斯【圖】介紹新產品時，結束前很愛說 「還有一件東西」（one more thing），然後將真正重點產品拿出。在今天舉行的 全球開發商大會中，蘋果粉絲除看到極有可能公布的新款iPhone外，可能「還有一 個人」──康復了的喬布斯。

　　蘋果一向愛給各位驚喜。蘋果一般都早已公布未來會有什麼新產品，但除了功 能教人喜出望外，其公布時間亦常較外界估計早，製造驚喜。蘋果早已宣布，喬布 斯本月底上班，但如果他今天突然現身大會，也不是奇怪。

　　蘋果的立場依然是喬布斯可如期月底上班。《華爾街日報》上周五報道，蘋果正 作協調，喬布斯會見傳媒的場合一定有新產品公布。雖然報道引述的消息強調，喬 布斯仍十分虛弱，但仍無阻外界揣測今天的大會會否看到他。

　　金融市場最關注，喬布斯現身與否，會否影響到蘋果股價。有分析員估計，喬 布斯一旦露面，蘋果股價將應聲上揚，升幅或達1%至5%。個別分析員估計，如果大 家看不到喬布斯，蘋果股價可能即時回吐一成，但更多分析員認為，喬布斯的健康 對蘋果股價影響已不及一、兩年前。

　　這些分析員指出，喬布斯對蘋果股價仍有一定影響，但投資者已將喬布斯隨時 離開蘋果的消息反映在股價上，例如《華日》的報道只令蘋果股價上周五升不足 1%，而蘋果上周五股價已較1月所創的五十二周低位升了約85%，顯示投資者已接受 蘋果營運總監庫克隨時接任行政總裁。

　　蘋果股價每年在開發商大會前後一向波動。分析員說，蘋果股價今天走勢，除 了喬布斯因素，更要看看蘋果在大會中公布的新產品是否有潛力在市場大熱。



文章編號: 200906083910048

微軟新力拓動作感應技術狙擊Wii

信報財經新聞
P19 | 放眼國際 2009-06-05



微軟新力拓動作感應技術狙擊Wii



　　任天堂的Wii近年在全球遊戲機界獨領風騷，沒有對手能在銷量上望其項背， 憑的是創新的動作感應控制器這獨門絕招。然而，主要對手微軟和新力挨打多時 後，本周都公布將推出同類控制器的遊戲機，誓要挑戰Wii的霸主地位。

　　一年一度的洛杉磯電子娛樂展覽（E3）本周舉行，這項全球電玩界盛事一直是 業界最新趨勢的指標，揭示來年電玩業會有什麼新產品，而今年焦點是動作感應技 術（motion sensing）。


齊棄按紐控制器

　　任天堂在2006年推出Wii，賣點是毋須使用控制桿或按紐控制器，只需要拿着 控制棒移動身體，遊戲機便可作出感應，教人耳目一新，迅速吸納一些只求簡單輕 鬆一下的玩家，令Wii的全球至今總銷量遙遙領先微軟的Xbox 360及新力的PS3 【圖】，Electronic Arts、Ubisoft等遊戲發展商都增撥資源開發任天堂系統專用 的遊戲。

　　有見及此，微軟及新力今年都放棄按紐控制器，以免令人因不想花時間學習如 何使用控制器而玩樂意欲大減。微軟在E3公開名為「Project Natal」的動作感應 系統，玩家連手持控制器也不用，比Wii走得更前。

　　Project Natal融合了攝影機、深度探測器、麥克風和電腦處理器，遊戲機可 立體地感應玩家身體的移動，甚至識認到臉孔和聲音，能對玩家的動作及聲音指令 作出反應。例如在E3作出示範、類似足球的遊戲Ricochet，玩家只需在螢幕前移動 身體所有部分，將球打中目標便成。

　　微軟未有透露Project Natal何時推出市面，新力最新產品、一個仍未命名的 控制棒就暫定明年春季發售。新力網絡錄像機PlayStation Eye用上三維攝影技 術，可拍攝該控制棒的位置，讓遊戲機回應指令，令控制棒隨不同遊戲可以變成 劍、槍或棒球棍，使用方法跟Wii的相似。

　　新力同時公布新款手提遊戲機PSP Go，體積只有目前PSP的一半，內置Wi-Fi及 16G的記憶卡，將在10月1日於北美推出市面，售價為249美元。

　　任天堂亦有公布最新產品，包括正式展出去年已透露的Wii MotionPlus，這是 Wii的配件，利用感應器以更準確在螢幕上模仿玩家的動作。任天堂唯一在E3全新 公布的產器是Wii Vitality Sensor，可以測量用家的脈搏，看看玩家玩刺激的遊 戲時情緒如何。

　　業界人士擔心，任天堂會否開始優勢漸失。雖然任天堂表示Wii Vitality Sensor可讓玩家更了解自己身體內部狀況，令遊戲機不只玩樂這麼簡單，但分析員 指出，Wii Vitality Sensor作為新產品有點奇怪，質疑任天堂在新意念上是否已 技窮。

　　Forrester分析員傑克遜說，Wii的優勢是毋須有按紐控制器，如果新力和微軟 同樣有按紐以外的選擇，任天堂便沒有優勢，任天堂應努力思考繼 Wii後應發展什 麼新產品。

　　更重要的是，新力與微軟本身目標一直是十分熱中電玩的玩家，走專業路線， 著重提高畫面質素以讓玩家有更佳感官的享受，而且PS3和Xbox 360已有電影、音 樂和社交網絡等功能，是全方位的娛樂電器，跟Wii只有遊戲功能，任天堂全力發 展不愛鑽研電玩玩法的玩家市場不同。

　　傑克遜形容，微軟的Project Natal不只是普通電腦回應指令的技術這麼簡 單，以另一款示範遊戲Milo為例，該遊戲是一個虛擬男童能與玩家溝通及互動，基 本上已是實驗室外極為罕見的人工智能技術。

　　新力遊戲部主管平井一夫說，他們是先吸引電玩死忠支持者，然後才轉向吸納 一般消費者，指出這才可有一班基本支持者作基礎，並預期這策略可令PS3最少再 有十年的發展空間。


觀望遊戲能否配合

　　任天堂強調毋懼競爭，還說主要對手跟隨他們的路線，感到榮幸。任天堂社長 岩田聰表示，技術是否吸引還是其次，最重要的還看整體玩樂感受是否愉快。

　　電玩業界有同樣質疑，指出微軟和新力沒有同時在E3公布，它們最新產品會有 什麼遊戲，故這些產品能否有出色的遊戲，令玩家有愉快的娛樂感受，動搖 Wii的 地位，仍存疑問。

　　Take-Two Interactive Software行政總裁澤爾寧克認為，任天堂吸引一般玩 家的優勢很難被削弱，因為任天堂在這個市場已建立一定地位，而且同一款遊戲機 不可能兼具所有功能，迎合所有市場。



文章編號: 200906053910058

信報財經新聞
P19 | 放眼國際 2009-06-05



重推經典遊戲免冒險



　　電玩一向被視為極能抗衰退的行業之一，但洛杉磯E3電子娛樂展顯示出，經濟 下滑對電玩業還是有一定的影響，遊戲商發展策略都轉趨審慎，都把如孖寶兄弟等 這類品牌效應建立了多年的產品翻新，不想冒險推出新遊戲。

　　在E3，Electronic Arts推出最新版本的美式足球遊戲Madden NFL， Activision有新版Tony Hawk滑板運動遊戲，任天堂則重召在1981年首度在電子遊 戲出現的孖寶兄弟，其中一款是希望令玩家原汁原味感受當中最經典的遊戲的同 時，亦可變成四人同玩，而另一款則是遊戲主角馬里奧會跳出外太空探險。這三款 遊戲全是電玩界玩家耳熟能詳的遊戲。

　　MTV Games則推出以披頭四樂隊作號召的新一系列Rock Band遊戲。而任天堂的 Wii亦會更新Wii Fit Plus的遊戲。

　　有評論說，今年E3令人印象深刻、勢必大熱的新遊戲欠奉，但電子遊戲零售商 GameStop執行副總裁巴特爾解釋，新遊戲的開發成本很高，公司當然寧願依靠已證 明成功的遊戲，而現今競爭激烈，市場熟悉的品牌成功機會亦較高。開發新遊戲品 牌，成本可與拍一部荷里活大片媲美。

　　研究公司NPD指出，美國人花在電子遊戲的開支在4月減少了17%。電玩界亦出 現裁員潮，估計由去年7月至今已裁員約八千多人，佔整體的12%。今年 E3參展商 都降低布置成本，沒有之前二年鋪張，寧願把開支花在遊戲開發上。

　　不過，電玩業也不是完全悲觀的。每款遊戲大概售價約50美元，對深受衰退及 失業打擊的人士而言，仍算是較廉宜的娛樂選擇。Hudson Square Research分析員 恩斯特估計，截至今年3月底的財政年度，電子遊戲銷售額為290億美元，較前一年 度上升13%，並超越電影票房的270億美元。



文章編號: 200906053910059

信報財經新聞
P19 | 放眼國際 2009-06-05



女性家庭市場待開發



　　經濟不景下，電玩界希望，電玩可吸納新消費者，尤其是只當電玩是玩票性質 的消費者，寄望電玩顧客不再像現在般大部分是男性及年輕人，可把市場開拓至婦 女、長者及家庭。

　　Electronic Arts行政總裁表示，目前全球電玩消費者大概只有幾億，他希望 這數字可增至十億。而且，一些簡單遊戲毋須花費巨額推廣成本下便有不俗銷量， 成本效益絕對化算。

　　業界人士指出，任天堂的Wii便是透過改變電玩遊戲玩法，為大家提供全新的 電玩概念，吸納大量一般玩家及家庭顧客，開發出一個全新市場而取得成功，其中 Wii以一般運動為主的Wii Fit便深受平日很少玩電玩的人士歡迎。

　　任天堂社長岩田聰指出，市場研究顯示，單在美國、日本及歐洲六個國家便有 一億四千九百萬人目前沒有玩電子遊戲，但願意一試，顯示仍有龐大潛在市場有待 開發，任天堂將繼續拓展客源。

　　有見及此，任天堂便宣布推出購物及謀殺案推理遊戲，希望透過這些女性熱中 的題材來吸納女性客戶。



文章編號: 200906053910060

星巴克剋扣員工小費案上訴得直

信報財經新聞
P11 | 放眼國際 2009-06-04



星巴克剋扣員工小費案上訴得直



　

　　美國加州法院去年裁決，咖啡連鎖店星巴克准許值班主管與咖啡侍應分享小費 被判違反法例，需連本帶息作出逾1億美元的賠償。但上訴法院前天推翻有關裁 決，表示原審法官去年作出錯誤決定，星巴克無需賠償。在上次訴訟中星巴克被指 剋扣待應小費以津貼主管，引來不少抨擊，但今次裁決中星巴克主管的角色獲得澄 清，分享小費亦獲法官支持。

　　服務業收取小費在美國有悠久歷史，但星巴克的小費分配制度卻在數年前遭遇 到麻煩。2004年加州聖迭戈分店一名咖啡侍應（barista）把公司告上法庭，指控 星巴克值班主管（shift supervisor）分享員工小費，要求退還被剋扣的錢。該案 在2006年因其他星巴克分店員工加入而成為集體訴訟，結果有多達十二萬名在加州 星巴克咖啡連鎖店的前任及現任侍應捲入案件。


原判賠償逾億美元

　　去年加州法院審理此案時作出裁決，星巴克值班主管與侍應分享小費違反加州 法例，並判處星巴克需退還原告每人約1000美元，部分工作時間較長的更加獲賠1 萬美元，賠償總額達8600萬美元，外加約2000萬美元的利息，總計1.06億美元，分 店主管亦被禁止分享小費。不過，星巴克對裁決表示不服，決意提出上訴。到了前 天，加州上訴法庭三名法官作出一致裁定，表示原審法官認為星巴克小費分配制度 違返加州法例的判決犯了錯誤，適用法規並未禁止星巴克主管分享小費，因此推翻 原審裁決。

　　爭論的焦點主要有二，其一是星巴克為收集小費而在店內設置的小費箱。上訴 庭法官表示，按星巴克的小費政策，客人把小費投進小費箱後，用意就是要讓侍應 和當值主管一起分享。這些小費在累積一星期後，會根據各員工作了多少小時，然 後按比例平均分配，去年星巴克的侍應和當值主管每小時的平均小費為1.71美元。

　　第二個爭論焦點是當值主管是否符合資格分享小費。按加州法例規定，僱主及 其代理人（agent）不能分享小費，而控方律師表示，代理人是有權監督、指導和 控制員工的人，根據這個定義，星巴克的當值主管是僱主的代理人，因此不能分享 小費。不過，星巴克卻反駁指出，其咖啡店的當值主管每天實際上有95%的時間從 事與侍應完全相同的工作，他們也要招待客人、接單、調製咖啡。此外，他們還要 負責咖啡的開門和關門、餐桌以至洗手間的清潔，以及將當天收入存入保險箱等工 作。由於工作較多，責任較大，因此他們的時薪較侍應高3美元。


主管非僱主代理人

　　星巴克又表示，雖然當值主管擁有一定權力，例如可以監督及指導侍應，但卻 無權強制執行，同時亦不能聘請、制裁或解僱侍應，因此不屬於加州法例定義上的 代理人。上訴法庭三名法官同意星巴克的論據，並指出該公司的小費制度並無禁止 顧客向個別員工給予小費，而顧客若把小費投進小費箱，則表示他們是為了獎勵咖 啡店侍應及值班主管的「團隊工作」。至於咖啡店的經理及助理經理，才是真正法 理上的主管人員，而星巴克小費制度亦禁止他們分享小費，因此該公司並不違法。


侍應理解公司政策

　　對於上訴庭的出裁決，代表咖啡侍應的律師表示，截至目前為止，所有法庭在 審理同類案件時，都是禁止僱主讓主管人員分享集體小費，今次裁決卻反其道而 行，因此一定會向最高法院提出上訴。不過，《洛杉磯時報》引述一名咖啡侍應表 示，她雖然覺得值班主管收入較高有點不公平，但對公司的小費政策卻表示理解， 因為主管的工作及要照顧的事情確實比侍應多。



文章編號: 200906043910059

信報財經新聞
P11 | 放眼國際 2009-06-04



顧客反應大相逕庭



　　加州上訴庭裁決星巴克值班主管與侍應分享小費並不違法，顧客的反應卻各有 不同。洛杉磯一名勞工事務律師表示，上訴庭是以客人把小費投進小費箱內，是要 獎勵提供服務的員工為前題，認為值班主管與侍應一起服務顧客，因此也有權分 享。但顧客真正要獎勵的是誰，卻是個很難處理的問題。

　　當地傳媒訪問了多名顧客，得到的答案似乎都有明顯的偏袒傾向。其中一人認 為，星巴克任何有份工作及服務顧客的員工，不論是主管還是侍應，都應有權分享 所得的獎勵，假如他是值班主管，他也要分小費。另一名顧客亦同意這個觀點，相 信所有工作人員都有同等的分享小費權利。

　　這個觀念在加州似乎有廣泛回應，因為近期有連串訴訟，都是因小費分配的問 題而起，其中有至少四宗官司，就是賭場內的洗碗盤工人、賭場大堂經理、以至其 他的非一線服務業員工，也要爭取分享小費。而加州最高法院在4月曾經作出裁 決，只要公司的管理層不領款，其他員工可以平均分享小費。

　　另一方面，也有受訪的星巴克顧客表示，不同意讓所有員工分享小費。其中一 人說，他只會對那些曾為他遞上咖啡的員工給予小費，而另一人則表示，小費應該 只給曾提供服務的員工，因此星巴克應設立制度，讓顧客可以向特定的侍應給小 費，而不是把小費平均分配給所有員工。此外，小費箱容易被顧客忽略，實際上會 令侍應的所得減少，因此應該廢除。



文章編號: 200906043910060

信報財經新聞
P11 | 放眼國際 2009-06-04



服務小費不可不給



　　在美國，給小費不是只在食肆裏才有的習慣，要給小費的地方極多，例如餐廳 門口給人開門的門僮、替人叫車的服務員、送外賣的外賣員、市場內替僱客裝袋的 職員、停車場裏服務的管理員等，都指望客人給小費。不過，在餐廳裏給小費似乎 最具代表性，引起的議論亦特別多。

　　原則上，給小費是對服務員提供了令人滿意的服務而作出的一種獎勵，那麼， 當覺得服務不如人意時，理應不予小費。但在美國的餐廳，情形卻非如此。當地網 站tipguide.org指出，若到餐廳用膳並覺得服務不好時，正確的做法是向經理投 訴，讓他了解情況以便日後改善，不給小費並不能解決問題。

　　Tipguide.org指出，小費是服務員的一項重要收入來源。美國的餐廳會把營業 額的一個百分比，大約是12%上報稅局，作為侍應的收入。例如客人用膳的消費是 400美元，其中48美元就成為服務員的薪酬，換句話說，無論客人是否給予小費， 侍應都要為此報稅繳稅。

　　這個收入是不足維生的，因此美國消費者在光顧餐廳後，一般都會給予額外的 小費。據faceboom.com所作的一項調查顯示，大多美國受訪者都明白小費對侍應的 重要性，而且也明白應給予多少。不論服務質素如何，幾乎所有受訪者都會給予侍 應15%至20%的小費。

　　近期美國侍應收到的小費有下降趨勢，原因並非因為人們變得吝嗇，而是因受 經濟不景影響，消費者亦表現得較前審慎，不再大吃大喝，令消費額降低，在此情 況下，給予的小費比例雖然不變，但絕對數字卻減少，令侍應的收入亦受到影響。



文章編號: 200906043910061

勞工成本致命創傷

信報財經新聞
P13 | 放眼國際 2009-06-03



勞工成本致命創傷



　　　高昂的勞工成本，是導致通用汽車陷入財困主因之一，但分析指出，造成該 家擁有逾百年歷史、曾是美國經濟實力象徵企業宣告破產，還有另外兩個致命傷， 就是品質不敵競爭者，以及生產策略錯誤。

　　創立於1908年的通用汽車，是全美最大的私人僱主，業務遍及全球一百四十個 國家，每年收益較不少國家的國民生產總值GDP還要高。在美國中西部設有通用廠 房和業務的城鎮，過去都因通用帶來社會繁榮穩定。在這情況下，UAW為其會員爭 取到優厚的薪酬和福利待遇，讓他們得以擁有寓所、渡假房屋、遊艇，並駕駛以員 工優惠折扣買來的汽車渡假。公司又為他們支付醫療保健費用，並在退休時提供退 休金，令他們生活無憂。不過，此舉令通用生產的每一輛汽車，成本平均較日本競 爭對手的汽車高出2000至2500美元。

　　除此以外，通用在過去三十年來一直滿足於現狀，以為美國消費者一定會選購 其產品，完全無視日本車的威脅，結果令市場佔有率被豐田、本田、日產等汽車蠶 食。1980年代，日本車開始在美國市場建立口碑，通用卻任由產品的品質逐漸下 降，而為節省成本而遷移到墨西哥等地的生產線又沒有做好品質管理，令通用品牌 形象一落千丈。

　　反應緩慢、未能與時並進，亦是造成通用失敗的原因。該公司在1970年代石油 危機聲中轉型生產更省油的小型車，但並未達成預期目標。1990年代經濟興旺油價 低落時，通用生產昂貴兼耗油量大的汽車，雖然能夠賺取一時的利潤，但當經濟下 滑和油價上升時卻流失大量客戶，而日本汽車廠商卻能適時地生產小型節能車，增 加佔取美國市場的實力，令通用更加措手不及。



文章編號: 200906033910066

信報財經新聞
P13 | 放眼國際 2009-06-03




勞資角色改變 美汽車工會處境微妙




　

　　通用汽車宣布破產，長期為爭取工人權益而與資方鬥爭的聯合汽車工會
（UAW）事前因與資方達成新勞工協議，向資方作出多項削減福利的讓步，以便車
廠的破產重組計劃得以順利進行，但同時獲得公司重組後的17.5%優先股，以及
2.5%的認股權證，成為公司的重要股東之一。經此一變，工會日後究竟要保護工
人，還是維護公司盈利，其處境將變得非常微妙。

　　為協助通用汽車減輕額外15億美元的勞工成本，UAW與資方達成多項協議，包
括勞方在2015年前不再發動罷工、資方停發生活津貼、削減加班和其他假日津貼
等，而工會作出的其中一項最重大讓步，是同意讓資方以重整後總計20%的股權，
繳付由工會管理的退休員工醫療保健基金VEBA。


以股換債成股東

　　VEBA是按2007年美國三大汽車公司與UAW所達成協議而成立的信託基金，旨在
為退休汽車工人提供醫療保健福利。管理層當時承諾在未來八年內向其注資550億
美元資金，並從2014年起停止注資，由UAW自行管理基金。長遠來說，該協議雖然
可以解除通用汽車在退休工人的醫療負擔，但在注資期間對車廠卻是個沉重的包
袱，通用要破產重組能順利進行，必須尋找解決辦法，結果提出以股票代替現金注
資的方式，並在經過一番艱苦談判後，最終獲得工會的接納。

　　UAW接受了資方提出的20%股權後，成為公司重組後最重要股東之一，需同時代
表工人和資方利益，扮演了一個矛盾的雙重角色。工會高層人員承認，讓工會成為
新公司的重要股東令他們感得非常不安，但為了退休員工醫療基金繼續獲得資助，
他們被迫接納有關協議，否則公司一旦無法順利在政府協助下進行破產重組，他們
便將一無所有。

　　部分業內人士預期，UAW的角色改變後，將會協助管理層提高公司的盈利能
力，從而令公司股價上升。而股價上升即意味退休員工的醫療保健基金會有更多資
金，可保證基金的長期運作。在過去數年，工會亦確曾有與資方合作，共同提高生
產力及壓低生產成本的經驗，例如VEBA的成立，便為通用每年節省10億美元的醫療
開支，因此在切身利益的考慮下，該部分人士對通用的勞資合作前景表示樂觀。

　　但亦有另一部分業內人士表示，UAW將堅持傳統的鬥爭路線，繼續努力保護就
業，而不會注重公司盈利及股價。他們指出，工會近期成功迫使管理層及美國政府
讓步，阻止公司在勞工成本較便宜的國家如中國、南韓或墨西哥等地生產供美國銷
售的汽車，反而要在美國投資，在原本閒置的工廠製造小型汽車，就是一個非常明
顯的例子。將生產線搬到成本較低的海外，可提高公司的盈利能力，卻有可能令美
國本土的就業機會減少，工會拒絕接納，正充份反映其立場。


盡快售股脫離關係

　　以往有不少美國企業在宣布破產重組後，讓僱員成為股東，但最後仍以失敗告
終，因為公司的管理層因僱員已成東主，故此在勞方的薪酬要求上一再讓步，令公
司始終無法取得盈利能力。分析表示，聯合航空最終宣告倒閉，其中一個原因正是
僱員成為股東。為免重蹈覆轍，奧巴馬政府在進行通用的破產重組時，刻意削弱工
會在管理層的發言權，例如在通用汽車的董事會內，工會只有一名代表，VEBA雖然
擁有公司重整後的20%股權，但在董事會內卻沒有投票權，而VEBA的十一名董事
中，工會只能委任其中的五名，另外六名由政府委任。政府一名官員表示，所有這
些措施表示，通用汽車不會變成「格特爾芬格汽車」。格特爾芬格是 UAW的會長。

　　至於格特爾芬格的立場，是在通用重組後盡快把持有的股權出售，擺脫與資方
的關係。事實上，工會的顧問亦表示，退休員工醫療基金長期與單一公司的股票捆
綁在一起的做法並不明智，因為風險未獲得有效分散。基於這個原因，有分析認
為，UAW在短期內會與管理層和衷共濟，協助公司獲取最大盈利，從而推高通用股
價，令工會可以一個較好的價格出售所持股權。



文章編號: 200906033910065

管理層內鬥處下風



　　　成立於1935年的UAW，是北美最大的工會之一，號稱擁有活躍會員達五十萬 人，分布範圍遍及汽車製造業以外的多個領域。在二次大戰結束後，該工會在擴展 美國工人運動、推動退休金保障、醫療保健及就業安全上發揮了重要作用。

　　但自1970年代起，美國汽車製造業出現倒退，有業內人士批評汽車廠內永無休 止的勞資紛爭，是導致整個汽車業下滑的重要原因。

　　福特汽車前生產主管朱爾日前發表文章表示，工廠內的小規模衝突，肯定是 1980年代美國汽車業急劇下滑的重要因素，並且可能在汽車業今天的崩潰局面中繼 續發揮作用。他指出，當發生勞資紛爭時，UAW很容易在行動上壓倒管理層，例如 生產受到惡意破壞、重要員工在急需時缺席、工具莫名其妙地失蹤、故意出產次 品、管理層要革退的員工受到勞工合約的保護等。管理層由於要確保生產力和盈 利，往往在與工會的對峙中敗陣，被迫向勞方作出妥協。

　　朱爾特別提到夜班期間發生的一場「咖啡壼戰爭」，管理層指責工人休息的次 數過多，因此沒收了時薪工人唯一的一個咖啡壼，希望藉此懲罰工人，同時又能提 高生產力。但此一行動帶來的後果卻適得其反：機器停止正常運轉，生產中斷，因 為致關重要的工具失蹤了。管理人員和保安員雖突擊搜查了工人的儲物櫃、停車場 內的汽車、甚至廠內的垃圾桶，但始終無法找到失蹤的工具。

　　鬥爭持續多天後，管理人員已疲憊不堪，四個州的汽車組裝廠面臨停產危機， 管理層被迫交還咖啡壼，結果在數小時後，失蹤的工具又奇迹般重新出現，生產可 以恢復進行。朱爾認為，美國汽車業就是這樣被自己發起的遊戲所擊敗。



文章編號: 200906033910067

金融危機起衝擊 品牌效應遭質疑

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-02



金融危機起衝擊 品牌效應遭質疑



　　金融危機席捲全球，各地零售業深受打擊，就連著名品牌產品亦受牽連，價值 受到質疑。法國研究機構最近的一項調查顯示，大多數消費者認為品牌產品價格不 合理，開始改購只重實際不重包裝的產品，令品牌產品響起一片「無形資產危機」 之聲。但亦有研究顯示，品牌可以利用互聯網宣傳自身的形象，藉以維持消費者對 其產品的忠誠度。

　　品牌是一種識別標誌、一種價值理念、是品牌優異的核心體現。品牌不僅要把 產品銷售給目標消費者或用戶，而且要令消費者或用戶通過使用產品產生好感，並 圍繞品牌形成美好消費經驗，儲存在記憶中，成為將來消費決策的依據，從而重復 購買。此外，品牌為樹立自己的形象，亦會不斷宣傳，令品牌在消費者或用戶心目 中形成美好記憶，從而產生品牌忠誠。


經濟困擾開支審慎

　　不過，法國《世界報》報道，自金融危機爆發後，消費者受經濟衰退、失業率上 升等問題困擾，對日常開支變得審慎，令品牌產品亦受到影響。在傳統的市場競爭 中，當消費者形成鮮明的品牌概念後，產品價格差異會顯得次要。在此情況下，市 場領袖品牌的價格會較其他品牌、甚至沒有品牌的高，而利潤則可達數倍。但到了 近期，消費者開始提出疑問，究竟價格較貴的品牌產品是否物有所值？應否繼續購 買這些產品？

　　在購物時，這些疑問變得更加具體。寶潔（P&G）法國分公司的清潔及衛生產 品主管塔素爾表示，消費者縱使對最慣常的行為，例如購買一瓶洗頭液也開始提出 質疑，會問這個產品的用途是什麼？有沒有更好的產品？分析人士指出，品牌由品 質、耐用度等「有形」因素，以及美好經驗及印象等「無形」因素所支持，但在金 融危機衝擊下，市場現在已形成「無形資產危機」。


首重物有所值

　　在消費者提出的眾多質疑中，價格是最重要的一環。《世界報》引述法國生活環 境研究機構Credoc所作的一項調查指出，受訪人士中有70%認為品牌的價格過高， 相反，由大批發商成立商標推出的產品，80%受訪者認為價格合理。調查報告指 出，消費者首重實惠，凡是作出過份推廣宣傳、著重包裝、並沒有提供實際附加值 的產品，均不被消費者接納。在此情況下，由批發商成立商標推出的產品，價格一 般較著名品牌低25%，但銷路卻持續上升，市場佔有率從1993年的17%，增長至目前 的33%。


建立緊密關係

　　巴黎商學院HEC教授卡普費雷爾表示，讓消費為其幻象付費的市場推廣時代已 經結束，當品牌企業繼續維持宣傳產品的策略之際，大批發商開始喊出「為客戶著 想」、「為客戶對抗昂貴生活費而奮鬥」的口號，他們已與消費者建立一個較緊密 的關係。不過，這個新情況並不表示原有著名品牌將會消失，因為較早前有研究顯 示，全球一百個最大品牌的市場總值，在2008年仍上升了1.7%至1.95萬億美元。


穩守部分陣地

　　分析指出，品牌產品仍有部分領域穩守陣地。他們表示，當市面上的同類產品 有太多選擇時，購買品牌產品對消費者來說是一種省時、可靠及減少風險的方法。 其次，當消費者追求獨特的品味時，他們亦會忠於品牌的產品，又或者情願不買， 也不會改為選購其他牌子。

　　此外，部分品牌由於有極佳的品質保證，亦會受到消費者的全力支持，因為他 們要求的是耐用、可靠、不要追逐潮流。最後，品牌企業回應金融危機的最主要方 法是創新，令自己變得突出及顯得優異，例如蘋果公司的iPhone手機和任天堂的遊 戲機Wii取得極大成功，就證明消費者對創新產品的追求不會因金融危機而減弱。



文章編號: 200906023910105

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-02



利用網絡維繫客戶



　　金融危機雖令著名品牌的價值受到質疑，但亦有分析指出，法國人對品牌非常 重視，因此該國業內人士今年有極熱烈的討論，就是如何利用互聯網加強消費者與 品牌的關係，以及提高客戶對品牌的忠誠度。

　　法國人口總計六千五百萬，網民卻有三千七百萬，是全球第九個擁有最多網民 的國家。隨着金融危機的深化，利用互聯網加強品牌與客戶之間的聯繫，從而維持 業務穩定興旺，成為各企業的重要任務之一。

　　以法航-荷航集團（Air France-KLM）為例，他們就利用在線科技，讓乘客可 以知悉同機乘客的姓名，若有需要時更可與他們聯繫。乘客亦可通過網站分享旅行 心得。有關服務在推出三個月後，便有五萬五千人登記成為會員。分析指出，這些 會員不單對知道與誰一起旅行感興趣，他們亦要加入一個在線通訊錄，網站因而成 為一個爭取飛行常客忠誠度的有效工具。此外，由於它同時向非客戶開放，因此有 助令慣常使用者產生對法航的偏愛。

　　另一項調查顯示，互聯網會對消費者購買品牌的行為產生重要影響。消費者在 回答預期從品牌網站可得到什麼的問題時，超過四分之三人表示他們在尋找品牌產 品及服務的資料，另有54%預期找到網上購物的機會。調查又顯示，消費者對品牌 網站上找到的資料頗具信心，例如有30%受訪者表示毫無保留地相信品牌網站內提 供的資料，60%受訪者雖然有點懷疑，但整體上仍相信品牌的聲明。只有9%的受訪 者認為品牌為了銷售便什麼也願意做。

　　分析指出，法國品牌在網上爭取客戶的策略是合適的，而法國市場推廣人員將 工作焦點集中於品牌的價值及優先事項亦已取得具體成果，這些成果可供其他國家 參考。



文章編號: 200906023910106

信報財經新聞
P15 | 放眼國際 2009-06-02



獨特形象成功要訣



　　在大眾消費品領域，同類產品可供消負者選擇的品牌通常都有數個，甚至十多 個或數十個。而要衡量一個品牌是否成功，找出其心靈佔有率的高低是其中一個指標。

　　分析指出，每個成功的品牌通常都會展現一個強烈和獨特的形象，這個形象會 透過種種不同的方式和形式，持續地傳遞給品牌的目標客戶群，建立起品牌的心靈 佔有率。因此當品牌的心靈佔有率上升時，得到消費者的支持程度亦愈高，相反， 當品牌的心靈佔有率降低，市場佔有率亦會隨之下滑。

　　以快餐連鎖店麥當勞為例，每次人們提起這家快餐店時，除了店內的飲食外， 亦會聯想到美國文化，該店通行全球的質量、標準和衞生，以及想起兒童在餐廳內 歡樂的回憶。又比如法國礦泉水Evian，它強調源於法國阿爾卑斯山的純淨，以獨 特的品牌形象與消費者建立美好的感受，令消費者縱使繳付較高的價格也願意購買 飲用。

　　此外，分析又指出，品牌必須強烈地表達出自己最獨特的形象，例如Nike和 Adidas雖同是運動服裝產品的品牌，但分別以不同的口號作宣傳，其中 Nike的每 一個廣告都以知名和得獎的運動選手做產品代言人，並以運動家勝利的概念作為宣 傳的中心思想；而Adidas則強調團隊合作的精神，以團結為主軸貫穿每一個廣告。 若品牌沒法表達出獨特的形象，就無法彰顯品牌的價值，很容易陷入價格戰，失去 了品牌產品價格遠高於同類產品的優勢。



文章編號: 200906023910107