P14 | 放眼國際 2009-06-25
仁川機場全球稱冠
大韓航空強調以首爾仁川國際機場作為接駁來往東西方旅客的中轉站，近日獲
得極重要的支持。據英國獨立調查公司Skytrax本月9日公佈的全球最佳機場排行
榜，在一百九十多座機場中，南韓首爾的仁川國際機場榮登榜首。
調查向八百六十萬名旅客發出問卷，要求他們就各大機場四十項服務和產品的
指標進行評分，包括員工效率與禮貌、機場的舒適程度、客運大樓的整潔程度、安
全、候機樓設施環境、來往機場的便捷程度、購物及飲食選擇、互聯網服務、保安
檢查及出入境檢查的等候時間等。
結果顯示，仁川國際機場的服務評價最高，除了獲得全球最佳服務機場的美譽
外，還當選亞太區最佳服務機場。此外，杜拜機場被評選為擁有最好的免稅購物環
境，香港的飲食最佳，赫爾辛基在行李運送方面最優勝，日本關西機場的洗手間最
清潔。
仁川機場於2001年啟用，是南韓航空交通樞紐，該國政府為機場投入了大量的
人力經費資源，改善機場設備和服務，在流程上引進自動處理行李系統。此外，機
場的標示清楚，出入境手續方便，令前往南韓的旅客極感滿意，因此過去六年一直
是排行榜的五強之一。
由於仁川機場是被大韓航空選定為接駁東西方乘客的中轉樞紐，因此該機場獲
得最高評價，對大韓航空的業務亦極有幫助，可競加對乘客的吸引力。
文章編號: 200906253910002
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